疫情之后|上海极氪服务中心整备实录
文章2022-06-23

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疫情后时代的上海,极氪服务中心推出了上海版本除了极氪回家“健康出行&极享守护”之外,还有“守沪复工礼遇”,双重活动,福气满满!

【地理位置】

上海有四家服务中心,虽然我只去过其中一家,因为地理位置及新旧空间和服务熟悉度对于我来说是感受习惯最舒服的一家,其他三家毕竟是老店以及领克维修保养车辆最多,而这家新开,领克车辆较少,极氪车辆接待量大。

而这家手拉手领尚店在松江九亭靠近闵行七宝,隔壁就是上海目前最大的极氪交付中心,拥有二层工位,隔壁交付中心的pdi检测室,得天独厚!

【服务延伸】

去年刚刚在手拉手汽车港随着极氪交付中心同期开业的领尚服务中心,在环境设施以及设备来讲都是十分整洁,没有其他油车车间的油腻感。

拥有一层和二层车间工位,技师人员也比去年交付开始逐渐增加,用来匹配极氪的交付量。

线下版本升级操作

一些洗车细节、休息空间也在当初的刚刚开业没有条件,开始逐渐优化,洗车提供洗车券外包给手拉手园区的灰姑娘洗车店(拥有四个洗车工位)。

休息空间座椅、桌凳、电视、饮料已经配备,还有部分空间再优化调整,整体在二层休息小歇息一会还是舒服的! 建议优化可视化直播工位等功能,以及饮料小食逐渐丰富,当然专注保养维修质量才是第一位!

因为车友们完全可以去隔壁的极氪交付中心喝一杯现调拿铁(燕麦、生椰)或者冰淇淋或者特调!看看车友提车!聊聊天!联动互动起来!这是有别于其他服务中心最大的亮点!

【健康大礼包】

因为疫情耽误,上海车友最近才陆续领取大礼包,礼包内容也十分丰富!极享智能守护,心意满满,覆盖一家人的需求,放在车上用于防疫及家庭健康守护!

1、儿童口罩&成人口罩 2、儿童手口湿巾&酒精湿巾 3、便携手消&大瓶免洗手消 4、消毒携带液体笔 可谓兼顾大的和小的,诚意和心意都感受到了! 

【复工礼遇》空调杀菌消毒】

这次针对上海人民时隔近三个月的复工,推出了特别礼遇,疫情停车容易出现亏电或者电量不足提供免费紧急送电!

看着很舒服的泡沫挂洗车~

服务中心提供车辆免费检测、免费清洗(没有保养和维修也可以来洗一洗、检测一番),以及重头戏空调系统检测及杀菌管道清洗!

空调杀菌清洗也十分方便,用了伍尔特定制的空调清洗剂!
通过密闭车内,空调循环,

清洗剂释放了!

清洗剂释放,实现去除管道异味以及杀菌!
关于伍尔特空调清洗剂(以下图片来源于伍尔特官方页面)

最后一套服务流程下来,票券和清单清楚记录了服务项目!明明白白服务的内容!

第三季极氪回家、上海复工关怀、大版本升级、伍尔特空调清洗
(停车费免单券、以及洗车票)

听服务中心的老年和老顾讲,最近极氪的服务量因为疫情缓解和生活有序正常开放,服务车辆增多,需要来领尚的车友们,记得电话预约!这样才能有序错峰享受服务! 极享守护&复工礼遇巴适得很!

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@铭阳在学习 响应号召 啊哦

铭阳在学习: 哇 叁总你好快

作者叁氪贰氪 回复 铭阳在学习他们说男人不能太快

铭阳在学习 回复 叁氪贰氪: 😂😂

车间小,售后人员少,售后等待时间过长,是手拉手最大的问题,或者说,是上海所有服务点面临的问题。全上海只有四个线下售后,所谓ota都要去线下,那么多人挤在一起想想都可怕

作者叁氪贰氪: 应该是四个里面接待极氪最多的了,提前预约等待时间还好,我一般工作日去的,基本去了就好~~

作者叁氪贰氪: ota的abcdefg是个问题,这样不是办法,售后也很累

作者叁氪贰氪: 客观来讲,比去年12月份提车的时候,人员和流程在改善~

大城市就是服务好哦

作者叁氪贰氪: 一个城市四家应该算不少了,但是有一说一,还是有待提高,包括细节,比如还是用了领克的物料