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昨晚G9 4.3.0 用户测试开始,确认了一个事实:G9的Pro车型用户,高速NGP1.0 不会升级到 高速NGP2.0。
这就是之前讨论中,不希望出现的情况:
番外篇二:如果G6真的没有755Pro,能不能提前和市场进行充分沟通?
既然已经确定问题,那之前的艰难选择就实实在在放在了 小鹏 面前:
第一种艰难选择:扶摇2.0平台 同时维护两套独立的高速NGP系统
Pro车型无法升级到 高速NGP2.0,而小鹏的扶摇平台仍然需要维持Pro车型销售,那小鹏未来只能继续维护两套独立的高速NGP系统(连代码都完全不一样),高速NGP1.0 用于Pro车型,高速NGP2.0 用于Max车型。因为扶摇2.0平台下,Pro车型仍然会持续推出,所以小鹏未来必然还需要对 高速NGP1.0 进行持续优化,以匹配小鹏车主对高速NGP系统的期望值。特别是考虑到小鹏Pro车型的销量可能会远大于Max车型的销量,高速NGP1.0的重要性甚至会高于高速NGP2.0。
第二种艰难选择:扶摇2.0平台 放弃高速NGP1.0系统
小鹏 扶摇2.0平台 放弃高速NGP1.0,那从G6开始,G9/P7i/G6 放弃(主流)Pro车型(702Pro / 755Pro)的销售,而主推Max车型的销售。先不管这个决策对G6的销售会产生什么样的影响,个人估计这个决策对小鹏的G9和P7i占主要销量的Pro车型销售都将带来巨大的冲击。客户购买小鹏的Pro车型,并不是客户完全不需要NGP系统,而是认为只要高速NGP足够好用就可以,城市NGP没有也可以(客户预期)。但如果客户意识到购买Pro车型之后,未来的高速NGP系统也不会再有大的性能提升,客户是愿意加价购买Max车型,还是彻底放弃购买小鹏的车型?
既然已经确定问题,那再去分析问题本身就没有任何意义。
给小鹏的建议
目前意识到这个问题严重性的人还不多,所以及时弥补还来得及。
如果 小鹏 最终选择方案一(维护两套 高速NGP系统),那就应该尽快给出官方说明,并且传达给所有员工和车主,这样应该能够安抚所有Pro车主(和客户预期一致)。如果小鹏一直保持沉默,那等所有Pro车主都意识到这个问题再开始闹,小问题就会变成大问题,即使 小鹏 最终被迫做出同样的承诺,也会失去车主人心和市场口碑。
如果 小鹏 最终选择方案二(放弃 高速NGP1.0),那就应该尽快给出应对方案,并快速传递到所有员工和车主,特别是近期购车但还未提车的Pro用户。而且小鹏的整个车型销售方案应该立刻进行调整,全力推动Max车型销售,而不是还在主推Pro车型销售。这不仅仅是针对G6车型销售,还包括现有的 G9/P7i 车型销售。
以上两种情况还不是最差的情况,最差的情况是 小鹏 自己都对两套方案犹豫不决,既不敢承诺又不敢放弃。这样最终的主导权就会从 小鹏 转移到车主,等到车主开始闹的时候再想办法应对,就晚了。。。