孙少军
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#车主投稿#一位很好的朋友，也是高合第一批车主希望我发一下端午节的亲身经历。
端午期间他在车位上用私桩给车充电，发现怎么弄都充不了电，于是上报到管家群。售后先是排除了是不是误操作，未果后上报到工程。工程说碰到过一个类似案例，但没有现场抓到车辆数据，大意是这个日志不会保存特别久，一般是24小时以内。所以跟朋友协商后工程师主动上门抓车辆数据。7点36打的电话，8点58到现场，总共处理2个小时，顺便更新车内小版本固件。
这样的案例，实际上我在蔚来理想的朋友那边都曾听过，也算是回答一些朋友的问题：为什么新造车势力问题那么多，可是车主却可以接受？
无他，直营的效率尔。#高合##微博新知博主#
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