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我也真是服了极氪这系统&售后体系 车子3000km检查顺带升级2.0.2回来后,蓝牙钥匙靠近解锁无法使用,联系售后告知我是服务器问题,我半信半疑等他们所谓的服务器修复。 在次期间,我新出行发了个求助贴,网友热心告诉我是车机设置问题,我一看,车机里面的靠近解锁果然被莫名其妙关闭了,重新打开,问题解决,和什么服务器半毛钱关系都没。 接下来就是FCTA激活,之前4月购买了提示激活失败,再到后来提示合法性检验失败,因为之前上海特殊情况不用车,我也没在意,想着这次升级了最新版本,顺带一起激活一下。 结果就是点重新激活,然后秒显示投递失败,车辆信息无法同步,我又去咨询极氪橙,极氪橙表示联系技术人员说我跑得不够,要继续跑,已经安排了投送,我也没说啥,想着你让我跑我就跑呗。 昨天我跑了小1000km(为了升级这个OTA特意选的远路),花了小10个小时,还是和之前的情况一模一样,我瞬间就忍不住想骂了,出问题不可怕,有效解决问题就好,你不但不解决问题,还瞎指挥,设置问题说是服务器问题,系统问题说是顾客跑得不够多,这就让人无语了。 总结,我已经不指望这些人能解决啥问题了,还是问问新出行网友吧,这个激活FCTA秒失败,提示车辆信息无法同步,要怎么解决? 最后,我已经极度氪制了自己言词,希望看到看到这篇文章的人,选择极氪之前,一定要三思而后行,尤其是你对售后和车机系统智能化有一定要求的话。
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