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前两天在公司向往常一样在常用的慢充桩给车充电,插上枪就是充不了连续换了六七个桩都是一样的问题提示请连接充电枪。立马联系了服务群的工作人员也上传了日志反馈说远程分析可能是充电口异常需要去售后检查,于是立刻给预约了周日早上! 来检查后用小鹏的慢充又是正常可以充电,最后给出的结论是可能是慢充中止了和小鹏的服务导致无法充电,建议后面出现这种问题找个其他的慢充试一试! 这个事情导致整个体验就比较糟糕,出问题了必须要来一次售后,检查没问题等于白跑一趟。平时能使用慢充一般都是很固定的场景,要么是公司,要么是自己住的小区,再不然就是出去旅游酒店停车场有慢充也可能会选择。慢充出问题专门找其他慢充去试错,应该很少人会这么操作。 目前app充电是可以筛选慢充桩显示,如果慢充也是有跟品牌挂钩,显示的信息是否会更新?以前都是看快充几乎没去为了慢充专门找地方去搜索,慢充这方面问题的反馈好像也很少看到。这方面还是有提升的空间!
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