它解决了共享单车用户痛点但有一点让我怀疑 体验全能车APP
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在摩拜单车出来后,市面上的共享单车越来越多,现在有时在路上我也认不出这有又是那个品牌的单车。相信很多人曾经都跟我有一样的想法,那便是如果有一个 APP 可以将所有的共享单车整合起来,只需要用一个 APP 就可以解锁所有的共享单车,那该多好。直到前些天我在电梯口看到了“全能车”这个宣传海报,它号称能解锁市面上的 8 种共享单车,并且只需要缴纳一次押金,这是真的嘛?

什么是全能车?

“全能车”是一个 APP,它整合了包括摩拜、ofo、小蓝、小鸣、优拜等 8 个共享单车品牌,用户只需通过“全能车 APP ”就可以解锁这 8 个品牌的共享单车,而且只需要缴纳一次押金,无需下载多个共享单车 APP、也无需缴纳多次押金就可以使用不同的共享单车,而这正好解决目前共享单车用户“需要下载多个 APP、缴纳多次押金的痛点”。

▲ 全能车 APP

▲ 能支持摩拜、ofo、小蓝、小鸣、优拜等 8 个共享单车品牌

目前注册全能车 APP,可以享受三天免押金用车体验,即在注册后的三天内,不需要缴纳押金就可以使用全能车 APP 来解锁共享单车。超过三天之后,你需要缴纳 299 元的押金才能继续使用,押金可以通过微信或者支付宝来支付,押金退还的时候也一样是通过原途径返还。

▲ 新注册用户有三天免押金体验

在用车费用方面,使用全能车 APP 的费用与共享单车官方公布的价格一样,例如 ofo 依然是 1 元/ 1 小时、摩拜轻骑版还是 0.5 元/半小时、小蓝还是 0.5 元/半小时。

▲ 用车费用与各共享单车官方公布的价格一样

注册:手机号码注册、身份证号码进行实名认证

全能车 APP 的注册跟我们熟悉的共享单车 APP 注册流程几乎是一模一样,通过手机号码进行注册,需要进行身份证实名认证才能最终用车。目前首次注册之后无需缴纳押金,可以在免押金状态下体验三天。

▲ 通过手机号注册

▲ 注册时需要先缴纳押金、通过身份验证

在费用充值方面,APP 预设了 10 元、20 元、50 元、100 元和 200 元一共 5 种固定的充值金额,此外你还可以自由选择充值的金额额度,并且值得点赞的是充值的费用可以退这一点相比摩拜、ofo 等 APP 来得更加人性化些。在充值途径上,可以通过微信和支付宝两种途径来进行充值。

▲ 账户余额可以退还 这点值得点赞

▲ 可以自由选择充值金额 比较人性化

用车体验:与共享单车 APP 完全一样 个别品牌无法支持

由于目前我所在的深圳仅有全能 APP 所支持的 8 个共享单车品牌中的其中 5 个,包括摩拜、ofo、小蓝、小鸣、优拜,但在我的体验过程中,发现目前还是无法支持优拜单车,无论是扫码还手动输入单车编号,都显示“暂不支持用蓝牙开启此品牌单车”。

▲ 目前还无法使用优拜单车 系统显示出错

对于摩拜、小鸣和小蓝,直接扫描单车上的二维码就可以解锁单车,操作和使用共享单车 APP 完全一样。当然全能车 APP 也一样支持手动输入单车编号,但需要注意的是,在手动输入单车编号的时候,要记得选择相应的共享单车,否则系统无法识别到,毕竟不同的共享单车编号的长度都不一样的。

▲ 同样支持扫码解锁

▲ 手动输入单车编号时需要选择相应的单车品牌 否则无法识别

在用车过程中,APP 也一样会显示你的用车时间等信息,整个体验和普通的共享单车完全没有区别,并且在使用的过程中,全能车 APP 显示的页面也和相应的共享单车 APP 页面一样。

▲ 用车时 APP 一样会显示目前的状态

对于小鸣单车(需要打开手机蓝牙),全能车 APP 也存在一定的不兼容问题,在扫完码之后 APP 会一直显示“正在解锁”中,但实际单车已经解锁了。而且在 APP 数到 100% 之后,会出现相应的提示,点击确定之后系统并没有开始计时计费,但实际单车也已经是开锁状态的了,相当于此时你便可以免费使用该单车了。

▲ 扫描小鸣单车二维码后一直显示解锁中

▲ 最终系统会显示报错

在使用的过程中,我尝试用全能车APP来扫描扫描它不支持的共享单车,例如“一步单车”(不支持的共享单车品牌)上的二维码,结果显示“暂不支持此品牌”。

▲ 一步单车

▲ 扫描不支持的共享单车品牌时会提示“不支持”

我不怀疑全能车的实用性 但我怀疑它的合法性

毫无疑问,全能车 APP 无疑解决了目前的用户痛点只需要一个 APP、缴纳一次押金就能使用目前市面上的 8 款(据说未来还将继续增加更多的共享单车品牌)主流共享单车。但尽管对于用户来说,全能车是这么“美好”,我还是不禁要怀疑它存在的“合理”性。


为什么这么说呢?首先第一个,它是否跟这些共享单车建立了合作关系,从而拿到了相应的单车解锁和上锁的相应入口。要知道目前摩拜单车也仅仅和微信建立了合作,通过微信扫码可直接使用摩拜单车。而像 ofo(ofo 还滴滴建立了合作)、小蓝单车等也只跟支付宝合作。目前除了微信和支付宝外,其它的任何第三方APP应用都没法使用共享单车。

其次用户通过全能车 APP 充值的费用以及用车后扣除的费用,是给到全能车呢还是给到相应的共享单车企业呢?这也是让我疑惑的问题。最后就是关于押金的问题,目前全能车收取的 299 元押金,跟摩拜单车一样,均是属于所有共享单车中最高的,对于全能车来说,那么会不会存在信用问题?会不会万一那天押金就无法退还、客服电话打不通了呢?

▲ 全能车 APP 的历史行程页面

就这些问题我打了客服电话,客服电话接通很迅速,这一点值得点赞。问及押金退还的问题,对方表示如果遇到问题直接拨打客服电话,会马上给予处理解决。但当我问及用户的用车费用是给到全能车还是相应的共享单车,对方则表示这些问题不清楚,需要由市场部的同事才能回答。并且要了我的电话号码,会转接给相应的同事,回头再给我答复。但截至到目前,对方依然没有给我任何答复。

▲ 致电客服 接听速度还是比较快的

除了全能车 还有哪些途径可以使用共享单车

除了全能车之外,目前有大部分常见的共享单车都有和微信、支付宝、滴滴等建立合作。例如通过微信你可以直接扫描摩拜单车上的二维码直接使用摩拜单车,通过支付宝你可以使用 ofo、小蓝单车、优拜单车以及 funbike 单车。

▲ 目前支付宝可以使用ofo、小蓝单车、优拜单车以及 funbike 单车

如果你支付宝芝麻信用分达到 700 分的话,通过支付宝可以免押金使用小蓝单车和 funbike 单车。不过需要注意的是通过支付宝使用优拜单车,芝麻信用分达到700分的话,也仅仅是减免 200 元的押金而已,你还是需要缴纳额外的 98 元押金才可以用车。


▲ 通过支付宝使用优拜单车仅是减免押金 并非全免

通过微信客户端你可以使用摩拜,将摩拜单车的账号绑定到微信端即可。此外 ofo 也和滴滴达成了合作,通过滴滴客户端也可以使用ofo共享单车。激活之后滴滴客户端会自动同步你的 ofo 账号,直接就可以扫码或输入单车编号用车。

▲ 滴滴客户端的 ofo 用车界面

新出行点评:

全能车 APP 瞄准了用户的痛点,对于用户来说的确是非常方便,从实际的体验下来也没有出现太大的 Bug,甚至还解决了一些诸如“费用可退”之类的用户体验,整体来说几乎是无可挑剔。不过对于全能车我也怀疑它的“合法”性,是否是合法获得了各共享单车的数据接口还是通过其它途径目前官方也还没有回应,包括像用车费用是流到全能车还是各共享单车,也尚不清楚,这一点会让我担心我缴纳的 299 元押金安全,除此之外全能车APP可以说是可以无可挑剔的取代各个共享单车品牌的 APP。