上海车展好像一夜之间在全网就火了，但是好像火的方向有点不太对劲；不是什么豪车，也不是什么大咖，而是两位BMW的工作人员，此二人不给本国人吃的，给了外国人，咱也不太清楚到底他们是什么想法，但是这件事确实引起了热论，也引发了后续的一系列事件。

在之后有人在宝马展台旁发冰激凌，被保安驱赶，还有就是宝马市值一天缩水了180亿；但这些我觉得都是正常情况，在能理解的范围内，但是我不理解的是宝马思考了一夜，然后给出公众的回复是领冰激凌的外国友人是员工。这可真的是太过了，丝毫不把广大的消费者群体当做应当尊重的对象啊。之前还曾说宝马家在中国，这种做法实在让人难以接受。

相比较而言，我国的自主品牌就没出现过这种情况，都是对消费者群体很尊重的， 对于客户的服务也很完善，就像是我自己购买的车，零跑；对于用户以及消费者都是认真对待的，此次上海车展更是老大亲自当司机，接待车主，请车主去现场做车主工程师，为参展人员介绍零跑汽车。哦对了，上海车展零跑展台就在宝马对面，各位吃不到宝马冰激凌的朋友可以来零跑拿咖啡，比宝马的杯要大（可惜我去不了，工作时间不允许）。

零跑APP上的客服回应问题也是十分积极，去年我与经销商门店还曾有过问题，都是官方协助最后得以解决的；而且APP上还拥有提建议的功能，对于用户的意见企业会认真考虑，这就说明企业确实是重视消费者，重视客户的；这样的后期服务对于购买产品的消费者来说也是一颗定心丸，不用担心随时会被抛弃掉。

就对待用户以及消费者群体这一点来说，我真觉得宝马不如零跑。