流水账:是什么让我半夜11点顶着零下21度的低温去找极氪? 刚刚经历了一个恶性bug,以流水账的形式来分享给大家。 首先建议大家不要轻易尝试预约充电,我预约充电三次一次成功一次失败,今天则翻车最为严重,半夜十一点发现预约充电没有启动,鉴于明天的行程只能顶着零下21度的低温去车库看看什么情况,结果悲剧发生了: 车内显示预约充电开始但是完全不会充电,而且预约充电也无法关闭(关闭会自动打开,拔枪 锁车 断电 甚至重启无效),无奈联系售后,售后说预约充电有bug不建议使用让我长按sos重启试试,结果重启两次也依然无法关闭预约充电选项,就这样折腾到半夜十二点,突然预约充电能关闭了,之后恢复正常充电状态开始充电。 经历了这个小插曲我短时间内我应该是不敢在尝试预约充电了,各位车友也多加小心,最后感谢sos客服不厌其烦的接听我为了重启打过去的测试电话,感谢售后群的王儒霖半夜十一点多服务我到零点。
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最后编辑于 · 2022-01-06
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请问充电桩联网是不是只用于预约充电功能?如果我不需要预约充电,在地库装个保护箱,桩没有信号不影响使用吧??

预约充电变成预约不能充电。。。。

还好出行前发现了问题并且解决了。想想如果冲到半夜停止了,第二天早上起来急急忙忙要用车办事时候的绝望。所以说,稳定性太重要了。 这种问题更应该由相关责任团队感谢他们售后团队的辛勤工作!

我用过两次预约充电,没出现过你这个问题

多用几次就赶上了

哈哈,我副驾按摩的开关跟这个差不多,有时候能开启,有时候开启不了(很快关掉)

副驾按摩我昨天也遇到了,今天早上上车副驾按摩自动开着了。这还是软件系统逻辑的问题…预约充电没用过,我基本到家50%左右就插了充电了,我没有需要预约充电的场景,突然觉得避开了一个大坑。

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零下21°,长这么大还没经历过,想都不敢想…更别说你这种情况了

售后服务可以呀,大半夜为你服务

有活着的售后群真好,我群里面的那些是吉祥物

预约不能充电 手动都充不了