大家好，我是再来一瓶，社区新人，今天和大家分享一下我的一次售后服务体验。

一、突发问题

前段时间车子在行驶过程中突然出现了左后门无故报警的问题，一直提醒车门未关闭，最开始会在几分钟内恢复正常。但是过了几天之后，开起来就一直报警，严重影响了正常驾驶。

二、贴心服务

于是我马上把问题反馈到了我的专属售后微信群里，群里的小伙伴马上回应了我，初步确定了是传感器的问题，也主动提出了可以安排拖车过来取车，由于当时我在忙，就等了几天。

过了几天我忙完了，终于可以准备修车了，因为最近的极氪服务中心离我家也有80多公里，而且这次维修需要订配件，要等几天，所以我选择了无接触的拖车取送车服务。售后小伙伴的效率也很高，我当天晚上才说需要第二天的拖车，马上就安排好了，效率杠杠滴！

第二天一大早拖车师傅就到了，我才刚起床，不是说好的九点半嘛，才八点师傅就到我家门口了……惊讶了一会我马上就把车子开到路上准备装车了。

拖车师傅也很专业，来来回回拍了好多照片

三、高效精准维修

之后就是在家耐心等待了，期间也一直在群里保持沟通，当天就反馈问题已经找到，就等传感器配件到货就可以修好，效率还是很高，为服务中心点个赞！在等了5天之后终于收到通知所有问题全部解决，可以拖回来啦！

不得不说拖车服务真的省心省力，免去了我来回跑两趟的麻烦，节约了两天时间，关键所有费用都由极氪买单！此刻我只想说一句极氪橙YYDS！如此贴心的服务也就只有极氪这样的新势力舍得了，很庆幸我做了正确的选择。 最后希望极氪大卖！早日建起自己的服务中心，让广大车主能更好的享受极氪橙优秀的售后服务。