店里明确说了，如果到店不响不给换。现在情况是，冬天天气冷，响，店里说极氪没货。夏天不响了，更不给换了

回复 忍不住的一只猫：你不会问极氪橙？店里肯定不给你换的，没问题换什么，但极氪有答应两年内免费换你找极氪橙就好了

回复 氪不从心：没理清？我给你捋捋，看清楚点。 找售后客服，那就是极氪橙，问他异响怎么办，极氪橙给你回答需要进店检查，问你想进哪个店。好，你选了一个店，店告诉你，响了再换，你再问极氪橙怎么整，给你回答如上，这把容易理解了？

回复 忍不住的一只猫：你还是没搞清楚状况，去售后是因为你觉得有问题语言售后索赔，但这前提是售后能复现出来，复现不出来当然不给你索赔，你别说自己有异响走索赔，你就把当初极氪承诺的2年免费换一次刹车片这个权限用掉就好了，你要搞清楚重点，你不是在索赔而是行使权限

回复 氪不从心：你觉得你可以无条件使用，你还是天真了点，实在不行你去问问极氪橙就知道了，何必在这想当然

回复 忍不住的一只猫：自己看截图，21年11月提的车.跟你说了你沟通的方式不对，领克以及极氪售后按索赔流程来走，如果复现不了异响你让人家怎么给你换. 你走权限来换不就好了，不管有没有问题，当年头几批车可以两年内免费换一次刹车片.

回复 氪不从心：我都说了，安聪慧那次ppt都说两年内免费的，安聪慧说的话不比你这什么交付有力度？很明显政策制定是一个事，执行又是另一回事。极氪橙回复得看各门店自己看情况，你实在不相信，我给你发语音ok不？我这有通话录音。在这杠啥呢？

回复 忍不住的一只猫：有问题店里为什么不给换？店里巴不得给你换！这是来活儿了，可以挣钱的，极氪买单！所以极氪说可以换，店里不给换这个逻辑不通。

回复 龙章飞扬：哥们，你把世界想的太美好了

回复 忍不住的一只猫：自己拿证据可以吗？

回复 心心念念的电车001：那我不清楚了，我给客服反馈，客服最后问了领导给我的解释如下:发布会说的是两年内都可以换，但是具体解释权归各个门店所有。 离谱么？

回复 忍不住的一只猫：踢皮球了

乱在哪呢，不妨直接说出来呀。还有不算差的是认真的？

看了4.1，真的会令人憋不住想笑，笑自己太傻居然当初信了极氪ppt

回复 忍不住的一只猫：哈哈哈，舔gou最聪明

回复 水军排毒剂：他们在4.1发布完，居然能自信起来，也是离谱

回复 忍不住的一只猫：大牛确实脸皮厚如牛

回复 水军排毒剂：总结精辟

4.1这出来，这么多人舔我是没想到的

回复 忍不住的一只猫：我只是抓狂了，一周调了2次座椅，上车调几分钟座椅，想想都累

回复 ai3：每次解锁都需要在车前等45秒左右，最近又下雪，冻得那叫一个嗨呀，半年都没给解决

回复 忍不住的一只猫：我学乖了，上车前app先解锁

在你看来，我的标点都是喷的

回复 忍不住的一只猫：情绪是挺不稳定的。

回复 吾家有白龙：自从提车，我只有喷，因为我反馈的问题好像一个都没有改过，就连钥匙不好使他们都解决不了

有的大v觉得没用，所以研发部门觉得所有车主都觉得那没用

的确 应该恢复 而且应该手机端也可调

有的人觉得不需要，但是有的人觉得很需要，每个人需求不同罢了

我也是这么操作的，但是其它车主的不满我也支持

对呀，我连标点都在喷极氪呢

当初？好好看看安聪慧那次发布会哦。

这怕是研发部门自己都不在乎这些点了