2021年10月5日，极氪伙伴将我拉进了交付群，满心欢喜与期待。

11月22日，这一天是农历小雪，沉寂了48天的交付群终于有了动静。

但带来了一个不好的消息，希望我能自行前往武汉临时交付中心提车。（荆门和武汉相聚230km左右。）

这与建群时承诺的不一样，当时答复是可以送车上门，会有交付伙伴一起上门交车。

在我强烈抗议和要求下，交付伙伴最终答应还是送车上门，没想到此举为后续的提车埋了下隐患。

11月24日，下午1点53分，我的小蓝坐着板车停在了小区门口。

卸车的时候就出了问题——没有交付人员。

板车司机要我上去把车倒下来，上车后当时的心情就是一脸懵逼——车怎么启动?

板车司机和我大眼瞪小眼了半天，交付群里也一直没人回复，当时板车在小区门口停了近五分钟。

尴尬的五分钟后，随着围观的人越来越多，终于交付伙伴在群里说了句把卡放在感应区——但没说哪里是感应区。

我看了眼手机无线充电的地方，直觉这里就是感应区了，鼓捣了会才成功把车启动，总算把车倒下了板车。

一直到此时，交付人员也没有发来视频进行远程交付，倒是来了好几个电话打给板车司机，要求我尽快签字签收，把确认函寄回。

检查车的时候从前盖箱里发现了两个包，装着些不知道用途的仪器。

此时，后充电盖不知道为什么打开了，我的朋友看了眼用手按了按，发现关不上，板车司机过去二话没说就直接把盖子怼关上了，由于当时所有人都不知道这个盖子是电动的，也没人说不能手动关，可能因此导致了后充电盖坏了。（但讲道理，要是电动盖子按一下就坏了，我是不认可这个质量的。）

最后把车开进车库停好后，在试充电功能的时候，通过车机打开了后充电盖，但再想关的时候就关不上了——无论电动还是手动。

此时心情就已经很烦躁了，接近两个小时联系不上交付人员，也无人来电话教导使用。我全程自己拿着手机摸索连上车机，设置车钥匙。

期间联系上了自己的极氪伙伴，小伙伴还是很负责任的，要我重启车机试试能不能关上后盖，车机重启后还是不行。

并且还出现了新问题，充电界面和车内界面卡住了。

如图，电量直接变成了0。

又过了半小时，极氪伙伴转辗联系了另一位交付伙伴，一位温柔的小姐姐，视频连线后，才一步步知道如何充电，以及基本的各种功能使用方法。

再次重启车机后，充电和车内界面才恢复了正常。

中间发现充电枪拔枪的逻辑似乎有点问题，点击充电结束后，枪拔不下来。

必须先锁车，再启动车，再锁车，然后才能拔枪。

今早拔枪，同样也是如此，小姐姐似乎对此早有预料，教导使用的时候也是明确说，如果枪拔不下来，就重复锁车，启动车的步骤。

但，最终充电后盖还是无法盖上。

三个小时过去后，交付群里终于有人正式回复，并拉了一个售后的人过来，售后人员要我拍了个后盖无法关闭的视频后，当即判断后盖的小电机坏了。

说实话，后盖坏了，我还不至于非常愤怒——总比车漆出问题要容易解决吧……

我真正愤怒的是，接近三个小时一个正儿八经的交付人员都没有与我联系，我在交付群里疯狂@交付人员都没人理。

事后来一句，交付人手不足，所以我们一开始才希望您来武汉提车。

我特么……你人手不足和我有什么关系?当初承诺的送车上门，交付人员随车上门，后来改成远程交车。

结果车是送来了，远程交付的人呢？和我视频的小姐姐还是转辗几道才联系上，都不是负责我交付的人员。如果一开始就有人负责交付，就算有个交车时的交付视频连线，充电后盖是不是就不会损坏?

到此时为止，也没有走一个正儿八经的交付流程，我还是不知道前盖里的两个袋子里装的是啥玩意，空悬手动调节到底有没有用?自动调节又是怎么设置的?

总之是一塌糊涂，只能等周末有空了再来好好研究。

最后，交代一下充电后盖的后续，售后服务还是反应很迅速，已经安排了襄阳的领克4s店走绿色通道，从宁波发配件过来，安排人手上门更换后盖。