故事的开端，要从这段行车记录仪的视频内容说起。某天行驶中，突然听到前档玻璃开裂的声音，通过时间线回忆，终于在小鹏的行车记录仪视频中，还原了当时的情形。并通过110补报案件，后经一系列流程，最终完成前档玻璃更换。

碰到事情固然糟心，但妥善解决更为重要。就自己这一整个流程里遇到的各式情形，作一分享供了解，但也希望你们都用不上。

一、前档玻璃被前车带起或掉落的小石头崩裂后，该怎么处理

1️⃣通过行车记录仪找到当时画面
2️⃣报警找到对方车主，开具事故认定书
3️⃣全责方报保险，联系定损员确定维修方案
4️⃣车进售后，定损报价，无异议后进行维修
5️⃣维修完成，保险公司打款后可提车

二、以上是顺利处理的流程，但实际中可能会遇到各样的插曲

插曲一：行车记录仪中找不到有关画面，可以选择走自己的保险，与保费上浮的金额权衡比较。
插曲二：对方车主不认可，无法开具事故认定书。则会比较棘手，可尝试民事诉讼途径。
插曲三：定损金额存在较大争议，这种情况较少，但如出现，可由售后维修专员与定损员沟通，最终还是以保险公司定损金额为准。
插曲四：定损后维修前，定损员会跟全责方确认。若此时全责方反悔，则可以通过向自己的车险公司报案，受理后自方保险垫付，再由自方保险公司，向全责方进行代位追偿。
插曲五：维修后准备提车时，保险公司尚未将维修费打入售后账户，若急于提车，可自行垫付，后保险公司将直接向你个人打款。

我个人是碰到了插曲四和五，也就是对方虽然在事故全责的认定书上签字了，但后面因为赔偿金额需动用起商业险，开始反悔。所以后来我为了尽早提车使用，也是先行垫付维修金额，并做好了走代位追偿的打算。最后我主动提议，我小部分分担其保费的上浮金额，后达成一致。

三、细节补充

★如果前档有贴膜，提供购买记录和发票，也可以理赔。但理赔金额并不是以全新价格来计算，具体由定损员以相应折旧计算得出。
★保费上浮规则。主要涉及三方事故，看金额在不在交强险范围的2000元内，否则影响次年保费上浮。这里可以有很多种情形方案，具体就不一一展开。而保费上浮的具体金额，摊到未来三年来计算，以5000元商业险为例，三年共需多出的总保险在2000元左右。

★修车时间。以小鹏官方售后为例，前档玻璃从订货到收货，大概需要3天时间。更换安装比较快，但安装后要静置24小时等胶水干燥，然后再进行摄像头标定等工作，大概需2天时间。
★前档玻璃修复。其实最早我也想过，花个2、3百去所谓的玻璃修复一下就好。仔细询问得知，所谓玻璃修复，主要还是起到美观作用，日后还是对抗不了一年四季的热胀冷缩，多少还是有智商税成分。

以上，分享完毕！还是希望大家看到但不希望有人用到~