前段时间，新出行推出了小鹏 P7 的红宝书系列，我们站在新用户的角度，给大家讲解在购车以及购车后的所遇到的一些问题。目前推出了选车篇、配置篇、充电篇等等。那么这一期将由我给大家讲讲关于小鹏 P7 的充电问题。对于刚提车的车主，肯定会在充电过程中遇上各种问题，接下来结合车主以及准车主们将会遇到的问题给大家一起讲解。

关于此前的小鹏 P7 红宝书系列，可以查看这篇汇总：小鹏 P7 红宝书 | 比你更懂你的 P7

 目录：

1. 如何给小鹏 P7 充电？
2. 充电时常遇到的问题有这些
3. 关于小鹏超充的解答

一、如何给小鹏 P7 充电？ 

1、充电口在哪？

首先我们要知道在小鹏 P7 的充电口在哪，如何打开充电口，有哪些方式可以打开。先介绍一下小鹏 P7 的充电口，新车的交流慢充口位于车辆的左后翼子板上，直流快充口位于车辆的右后翼子板上。

2、有哪些方式可以打开充电口？

开启的方式可以选择双击实体钥匙上的按钮开启（左侧为慢充口，右侧为快充口）或者可以在中控屏上操作（在车辆设置界面的下方）以及语音系统呼唤“你好，小 P”进行开启。如果连接了手机蓝牙钥匙，在小鹏汽车 APP 上开启/关闭也是可以的。 

有意思的是，通过语音系统的方式打开时需要高速“小 P”你想要打开的是哪一个充电口，请看视频：

3、小鹏 P7 的充电时间

小鹏 P7 的后驱长续航版的快充时间为 28min，慢充时间为 5.7h，使用 11kW 充电功率的时间为 3.6h；后驱超长续航版以及四驱版本的快充时间为 31min，慢充时间为 6.5h，使用 11kW 充电功率的时间为 4.2h。以上数据均为 30-80% 电量的充电时间。

小鹏 P7 的后驱车型随车赠送 7kW 的家用桩，而四驱车型则赠送 11kW 的家用桩。目前官网上会有一个价值 3000 元的便利化充电套件，套件里包括 380V 的三相电以及能够进行 220V 的交流输出。不过目前在官网看来是没有库存了，据销售人员介绍该选装包在后期也不再向后驱车型推出，四驱车型将随车赠送。

4、充电费用多少？

家用充电桩的平均电价为 0.4 元/kWh，第三方充电桩的平均电价为 1.5/kWh。

二、充电时常遇到的问题有这些

1、该去哪找充电桩？

目前而言，特别是在一线城市，充电桩的普及率正快速攀升，那么你想要在附近找到充电桩也是轻而易举的事。除了可以直接用“小鹏”APP 里找到附近的充电桩外，其实我个人也比较推荐“加电”APP。哪怕偏远地区的充电桩几乎都可以在这上面找到，这也是很多纯电车车主使用率较高的一款充电 APP。

关于“加电”APP 的详细内容可以点击：告别补能烦恼？解读加电 APP 补能逻辑

接下来说说常见的有哪些充电桩，除了南方电网、国家电网外，比较常见的充电品牌还有普天、星星充电电、奥特迅等等。不过我个人认为，国家电网的充电桩兼容性会更好，更靠谱一些。

2、第三方充电桩怎么使用？

部分充电品牌的充电桩需要下载自家的 APP，有一些也可以直接通过微信小程序进行操作。例如国家电网的需要下载“e 充电”APP，普天的需要下载“新充电圈”APP。在此期间可能会需要充值一定的数额才可以使用，不过不需要担心，充电完成后账户剩下余额一般都是可以退的。

2、充电枪卡枪了怎么办？

这或许是挺多老车主都比较困惑的点，在充电结束后无论如何解锁充电枪都无法拔出。实际上几乎每辆车的车内都配备有紧急机械拉环，通过拉环就可以强制解锁解锁，从而拔出充电枪。

用细棍桶一下圆圈中凸起的地方就可以顺利将充电枪拔下，不过此时需要点耐心。这里值得注意的是，并不是所有充电枪的解锁位置都在这个区域，也有可能是在把手的下方。但基本上每个充电枪都会设置一个解锁口。

小鹏 P7 也不例外，在小鹏超充上如遇到了卡枪的情况，可以按下位于充电桩左侧的红色紧急按钮进行强制关闭。紧接着找到充电枪把上的这把钥匙，进行拧动解锁即可。如果是慢充充电枪被锁枪无法拔出，可以将后排座椅左靠背放倒，取下饰板后，就能看见充电枪的机械拉环，拉动拉环即可解锁。

3、充不上电怎么办？

如果遇上插枪后充不上电的情况，可以将车辆重启一遍再尝试，或者咨询充电站的工作人员，重启充电桩。关于充电桩冒出的故障码，拿国家电网充电站为例子，可以查看：新出行百科丨国家电网充电桩故障代码最全合集

三、关于小鹏超充的解答

1、每年有多少额度的电量可以免费试用？

3000 度电的免费充电服务，不过这免费的 3000 度电目前是不能够查看剩余的充电额度的，不过当免费充电数小于 100 度的时候会有消息提醒。余额查询或许将在 APP 下一个版本中上线，鹏友们可以期待一下。当免费充电额度用完时，小鹏 APP 的充电订单将提示“不能享受免费充电”订单结算费用恢复至正常金额。

2、每年周期时间是从提车那一天开始算起？

答案：2020 年 9 月 1 日之前提车的小鹏车主，首个服务年起始日为 2020 年 9 月 1 日，2020 年 9 月 1 日及之后提车的小鹏车主，首个服务年起始日为车辆交付的次日。

3、今年的 3000 度没用完能叠加到明年用？

不叠加，一个服务年结束时，年内所消耗的电量如果小于赠送的电量，那么剩余的电量将清零。

4、如何使用小鹏超充？

首先第一步你可以上“小鹏”APP 里，查找位于你附近的超充桩，并且有选项可以筛选。在指定的充电站里，可以在手机上观察该充电站的收费标准以及使用情况，避免因为没有空闲充电桩而跑空。通过筛选充电方式、充电运营商、以及优惠条件等，能够有针对性的去选择自己想要使用的充电站。选择完后可以将导航位置发送到车内，或者直接手机导航到充电站。

不过在选择充电桩时需要注意查看空余充电桩的数量，在右下角可以看到。除了查看空余数量外，也需要留意该充电桩上一次的使用时间。可以根据该充电桩的使用频率而大致辨别该充电桩的完整性。打个比方，这有八座充电桩，然而 209 号显示在一个月前使用过，其余充电桩都在近期使用过，那么 209 号桩极大可能为损坏桩，也可能由外部环境因素导致车辆无法正常充电等原因造成。

到达小鹏自营的超充站后，无需扫码就可以直接打开快充口进行充电。值得注意的是，小鹏的超充团队为了防止非充电车占位，有部分充电位会设置有地锁，在 APP 上可以直接解锁。

5、除了免费充电外还享受停车免费？

没错，除了一年享有 3000 度的充电额度外，在部分地方充电满 20 分钟后还可以享受免费停车两小时的政策。不过不是每个小鹏超充桩都有这项福利，通过“小鹏”APP 上可以查询到该充电桩是否享有免停车费的政策。

6、小鹏 P7 超充桩最高能达到多少功率？

直流快充桩的主机是 180kW 拖两个桩，单桩的最大输出功率是 120kW。此前，我们在第三方充电桩测试过小鹏 P7 后驱超长续航版的充电功率，使用 150kW 直流充电桩充电，充电过程中 P7 的充电功率最高为 87.4kW。

7、小鹏自营的超充桩分布在哪些城市？

先来说说小鹏超级充电桩，目前在全国范围内小鹏超充电桩目前遍布在我国 44 个城市里，共有 151 座小鹏超充站。目前共有北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、长沙、东莞、佛山、宁波、南京、青岛、苏州、石家庄、天津、武汉、无锡、温州、西安、厦门、肇庆、中山、郑州、保定、常州、福州、合肥、海口、黄石、惠州、金华、江门、济南、嘉兴、昆明、南昌、南宁、泉州、台州、汕头、潍坊、徐州、珠海 44 座城市。

官方宣布预计在今年 12 月 31 日前，累计扩建不小于 60 座超充站，2021 年二季度末，实现累计不少于 200 个城市的小鹏超充站。