{{detailStore.author.is_follow?'已关注':'关注'}}
管理
极氪家“冬日出行检查券”体验
文章

Hello,大家好,我是极氪X的首批车主清风,最近大家有没有收到极氪给大家发的“冬日出行检查券”,极氪最近在车主售后关怀上持续发力,这次冬日出行检查,也是考虑到冬季用车会比其他季节危险性高一些,所以给广大车主做好后勤保障。通过下图,我们可以看到主要进行6项免费检查,对于很多新手车主来说,也是免去了很多烦恼。
 

卡券使用方式
使用卡券的方式也很简单,和常规保养维修一样,我还是推荐大家先预约再去线下检查,一方面是保证进站后不用等待,可以用最快的时间检查完成,效率很高;另一方面是预约检查官方还有2个极值相送,积少成多嘛。如果你因为时间原因预约不上,也可以打电话去极氪家咨询详细的进站时间。

极氪家检查流程
极氪APP对于预约的检查,会在临近的时候强提醒你,这点还是很好的,因为预约有可能是1-2周甚至更长的时间,有强提醒你基本上不会错过你的预约。可以直接把极氪家的导航一键发到极氪车机上,导航前往即可。


开到极氪家直接开去后面的维修保养区域,然后去售后服务台报车牌号就行,售后人员会将你的售后单整理好让你签字,你就可以在休息区要上一杯咖啡,等待检查了。休息区一般有一些零食饮料,如果饭点还有免费盒饭,不过要是提点小建议的话就是可以有一些娱乐设施,目前的休息区大多人都是玩玩手机了。


极氪家的维修车间
为了打发等待时光,我特意去了售后车间,以前也去过传统品牌的4S店的售后车间,极氪家明显更加干净明亮,在这样的环境下维保修车,相信也更容易让车主放心。


极氪X因为部分批次有空调管路问题导致制热不好,在这次检查中也做了免费修剪,之前网传说极氪是为了让极氪X回厂处理这个BUG才发的检查券,但其实极氪001也一样发了冬季检查券,我觉得有出厂问题,但是能够及时发现并给车主妥善处理的解决方案,我是都可以接受的,比起一些明明是设计缺陷,但又不承认不处理的车企,极氪的做法还是值得点赞的。
不到一个小时的时间就完成了检查和洗车,效率还是很高的,最后售后人员会送上一份伴手礼,我就开着“崭新出厂”的极氪X回家了!


整体来说极氪家在售后服务上还是一贯的体验好和高标准,今年极氪也开始在更多的城市进行极氪家招商,也希望极氪后续在经销商模式下依旧可以做好服务标准的制定,让更多的极氪车友享受更好的服务~

写评论
积分赞赏
点赞
评论区
  • 编辑
  • {{is_favourite ? '已收藏' : '收藏'}}
  • 举报
  • 加入黑名单
  • 删除
  • 取消置顶
  • 置顶推荐
    • 6小时
    • 12小时
    • 24小时
    • 3天
    • 一周
    • 长期
  • {{digest?'撤销精华':'设为精华'}}
回到顶部
  • 全部评论{{detailStore.commentnum}} 条
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早

「待审核」

{{ comment.relativeTime }} 已被赞赏 {{comment.integral}} 积分 回复

暂无相关评论

发表一下个人看法吧