坐标：杭州小鹏城北服务中心

问题：刹车时而咔咔响

流程：

1.售后群提问（如不是操作问题基本会得到一个去售后检查的建议😅）

2.APP预约：按照图片路径进行预约，后续会收到一条短信提醒，群也会有反馈，这里，一定要记得选择合适门店再看时间，它并不会先跳出提车的或最近的门店（我刚点进去甚至在广东，不知道点解）。带钥匙！带钥匙！带钥匙！

3.到店检查。此处吐槽下，城北交付的网店真的不太好走，从交付进去七拐八拐的，很难找，标识也不太清晰。但是小哥哥的服务还是可以的，询问的非常仔细，针对我提出的问题做了认真仔细的检查，还各种试车，最后没有发现器质性的问题，安心！

4.结束维修。帮忙洗了车还送了个头枕，应该是第一次进店都有吗？不是非常清楚😂，售后貌似只有慢充，如果提出充电仿佛也是可以充的。

总结：整体来说这次售后体验还是愉悦的。小哥哥态度认真，我此次的问题是比较主观的，也并没有表示出不耐烦的态度，非常认真仔细的排查，此处好评。还有小鹏感觉是真怕我渴死，一个多小时的检查，一共有3个不同的工作人员给我水喝，临走给我塞了一堆…

但是，整体对客户的服务意识还是略欠缺（当然，我是对标油车豪华品牌），售后冰柜撤了差评，害得我去交付混了根儿冰棍儿，今天真的很热…

整体来说，去售后的宝子们，有任何需求大胆的提出，能薅的一定要薅走，当然，如果你跟交付是好朋友，就更好了（意会），希望对宝子们有所帮助哦！