零跑真是绝了！！！今年5月份交车的时候明确告知我是B方案，合同上也写的有每天有50的能量补偿。7月份还问了零跑在线客服，确认是B方案。想着到年底就升级了，音质就不纠结了，还有点补偿，也就不在意。 好不容易等到11月30日推送新的升级，想着拿点积分换点东西。结果12月2日系统升的级，到12月14日能量补偿也没到账，就想着问问客服什么时候能到账，好家伙，一问，客服直接说我是A方案，不享受补偿，想着是不是弄错了，又换了个客服，也是给我说不是B方案，给我弄懵了，赶紧问交车顾问，顾问在店里的系统查询后明确告知我是B方案，让我给客服热线打电话，打通了客服一查回复说我是A方案，不享受补偿。问我有什么诉求，我说你们明摆着不是糊弄人吗，7月份客服还回复说是B方案。这一升级就不认账了，客服，就让我等，我说你都后台说我不是B方案，判定我没有补偿了我还等个啥，客服也不知道怎么处理就先让我等。今天店长给回了个电话，明确告知了我是B方案，合同上写的有，当时店里验车的师傅是确认了的。顺便吐槽了客服是外包的，业务能力堪忧，现在的处理方法就是让我等，没有到账再反馈，等到15个工作日后看啥情况。真的是无语😑。