哪吒s增程大版 増程器故障 全国首修
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前天提车,开车出行,增程器给电机充不进去电,全靠纯电跑。

在纯电续航掉到25km 左右,增程器介入全车开始疯狂抖动,伴随烧糊了的味道

系统提示要求去充电,或者更换增程模式

但是在此之前我己经选择增程模式

也就是说在系统层面上无法对动力模式更换

到达深圳后,去充电站点充电,自动锁车出现问题

钥匙打不开车门(钥匙满电),我一个人站在寒风中瑟瑟发抖

最后想起来,手机蓝牙还可以使用,这才打开了门

第二天一早,去充电站拿车,果不其然,增程器报故障灯

无奈之下只能联系哪吒工作人员,不得不说哪吒对于新车的态度还是很好,半小时内开一个四驱大版来跟我置换,把我的车开走了。

尽管如此,我就想问一下,一个开了一天不到的新车,出了如此之多的问题,真的应该么?

我8月份的盲定,连车都没摸过,等待如此之久,却得到了这种答案,真的不会让客户寒心么?

我思来想去要不要发这篇贴子,最后决定还是要发出来,告诉大家我的真实事件,让大家心里有个评判,或者给大家提个醒,在买这个车之前或者提车的时候,了解好,检查好,别碰上我这糟心的事情。

最后,给哪吒提几个小意见

1.你们那个在线客服,没有一次能沟通上


2.提高品控,提高服务质量,别全靠销售人员主观能动性,要形成规范的服务体系。

3.你别说你是不是卖一辆赔一辆,你既然选择拿出来卖,那不就是你们制定的产品策略么?我们消费者还要被你 pua?


4.真诚一点,永远是最好的必杀技,别玩要猴那一套。

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