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我是一名资深的汽车从业者,从事汽车售后 6 年。出于对国产品牌的信赖及朋友推荐, 2022 年 3 月 10 日,我放弃本公司插混车型在哪吒金菱店(众联天下汽车销售服务有限公司重庆分公司)购买了一台哪咤 U 登月版。
由于没有现车, 3 月 29 日通知我提车,付款后车辆在没有洗车的情况下销售让我先验车。在验车时,我发现行李箱盖螺丝有转动的痕迹,并对销售提出疑问。销售解释:是出厂后调节行李箱盖缝隙所致。然后告知我上户的人比较多,叫我随他去车管所上户。
上户完成后,销售将车辆清洗后告知,手续已办完,可以开走了。我于 2022 年 3 月 29 日 12 时 30 分左右将车开出 4S 店到家,家人和朋友看到行李箱盖右侧油漆有起泡的现象,提出车辆质量问题。通过然后仔细观察,整车油漆里面有很多飞漆和杂质,我第一时间拍照并把该情况反馈到个人交付群。及时将车辆(于 2022 年 3 月 29 日 13 时 30 分左右)开到 4S 店叫售后师傅检查。
售后师傅检查后告知飞漆和杂质是车辆出厂就有的,没有进行过 2 次喷漆,售后愿意帮我重新喷漆,并给 200 元作为赔偿。对于一台新车就是如此情况,我没同意处理意见,遂将车辆暂停在 4S 店。
第二日,我邀请一位资深钣喷师傅一同到 4S 店帮我看行李箱盖补漆的情况。朋友初步判定该车可能经过 2 次喷漆。为了进一步证实是否喷漆,也为了更公平公正, 2022 年 3 月 31 日,我请重庆衡正机动车评估有限公司的评估师到 4S 店对车辆行李盖是否做漆进行专业鉴定检测。
通过专业检测鉴定后,评估公司给出鉴定报告:该车辆行李箱盖右侧有二次补漆痕迹。我将鉴定报告以照片及文字形式发到我的车主群里,告知 4S 店第三方检测机构鉴定结果, 4S 店售后称:需要将此情况向厂家反映然后再回复。
2022年 4 月 1 日哪吒金菱 4S 店工作人员给我打电话说:厂家的技术人员通过照片认定此车无二次喷漆!此车为原厂原漆,均属于整车生产过程中的正常工艺!(真的太搞笑,就如此工艺!如此水平,大家可以看看!厂家还恬不知耻的说就是他们的工艺!)
同时提供他们的 PDI 工单,我看了这工单,也是笑不语!什么都是无!我想问问,你们交付新车连车都不洗就能知道车漆是完美的!真厉害!!!这就是你们的交付水平!工作也太严谨了!!
看了他们提供的《生产整车随车卡》,我终于明白为什么了,因为种不负责来自于根!
大家看,神奇的来了!!!见证奇迹的时刻到了!!!
一个外观喷涂 17 处返工!这得什么样的造车水平搞出来的呀!我车间的学徒工用手喷都特么返工率没得这么高!!!这得是什么样的车企才能有这么现金的喷涂线??真想去观摩学习一下!!!真的是让我小刀那口子——开眼了!
就这样的车,我要求车企退车退款过分么??但是!!我们尊贵的合众汽车直接驳回我的要求!!仅是售后帮我重新喷漆,并给 200 元作为赔偿来打发!!原本我车企换一台新车就行,但看到他们的《跟车单》我放弃了!因为这样的造车工艺我不放心!因为合众的各种管理不规范、流程不严谨我不放心!!
在国产新能源纷纷崛起的时代,谁给你的勇气这样对待消费者,是梁静茹么?是什么样的管理流程把这种不合格的产品交付给用户??!!!
请各位已购买哪吒汽车的朋友带上漆膜仪好好检查一下你的爱车吧,说不定会有惊喜哟!
请准备购买哪吒汽车的朋友们醒醒吧,免得收货惊吓哟!!!
我相信,公道自在人心!也相信群众的眼睛是雪亮的!我也相信会还我一个公道!!!