真像大白
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极氪的客服都不知道是该夸你们还是该吐槽你们了，刚才客服打电话上来就问您反馈的问题有没有人跟进，问的我一懵，我询问什么时候反馈的什么问题，工作人员直接把我昨天在新出行发一个动态说雷达的事情念了出来，然后问我有没有去售后检测。我说这个不是故障，是运行逻辑的问题。单纯就拿客服致电这个事情来讲，你们有舆情监控部门，那是不是也应该适当的做些问题甄别和问题程度区分，新出行有很多吐槽、也有很多真的待解决的车辆安全隐患问题，麻烦你们将有限的精力放在更重要的事情上，比如拖欠那么久的盲区监测，比如推不动的电动门等等。别总挑选些无足轻重、无关痛痒的小问题叨扰用户。再说难听点，你们装样子给领导看，不真正解决用户问题，不满足用户切实需求，共创共创还共创个毛线。
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