12 月 30 日，理想商城正式上线了理想 ONE 的电吸门升级服务，该项服务售价 5999 元，理想 PLUS 会员的售价为 5599 元。

据官方显示，该电吸门升级服务预计 1 月中下旬开启预约安装服务，且零件到店后不适用 7 天无理由退换货。产品特性方面，该电吸门具有 7mm 范围的智能吸合，并支持四门同吸、中断自吸指令。

关于理想电吸门升级的关键问题 QA 如下：

Q：使用智能电动自吸门锁售后保险权益有哪些条件？

A：智能电动自吸门锁售后保险权益在有效期内，可用场景如下：

1、意外事故导致车损险出险且需要更换门锁，需车主协助提供车损险理赔证明；

2、必须在理想汽车官方维修网点维修；

3、在车辆保险公司赔付原装车锁的基础上，此权益承担电动自吸门锁与原装车锁的更换差价，具体金额以保险公司理赔金额为准：

4、1年内只可使用一次权益，权益开始日期为电动自吸门锁安装日期（含）；

*是否能够享受保险理赔、以及具体保险理赔明细，以保险公司理赔标准为判断依据。

Q：该产品支持7天无理由退换吗？

A：该商品属于安装服务类商品，零件到店后，不支持无理由退换货。

Q：购买的时候，选错了门店或车辆VIN码，怎么处理？

A:订单信息无法修改，零件到店前，您可取消订单重新下单，零件到店后，不支持取消订单，请联系您的服务专家进行处理。

Q：我用我的账号购买电动自吸门锁，可以赠送给朋友使用吗？

A：购买的电动自吸门锁不支持转赠，下单时需要选择车架号，后续到店安装时需要校核车架号才可以安装。

Q：我可以购买之后不安装直接带走吗？

A：我们建议您在指定门店安装以免自行拆装对车身线路造成损伤，如您仍需要带走零件自行安装，将无法享受该产品的质保服务。

Q：我预定的电动自吸门锁提示【需重新预定】，怎么回事？

A：很抱歉，您预定的零件邮寄到门店后，门店可为您保管30天，为避免零件堆积，30天后此零件将被释放。之后您可通过服务专家重新预定零件，到货之后即可预约安装。

Q：如果电动自吸门锁损坏，如何处理？

A：具体处理方法需要根据故障原因区分处理：

1、如果因为产品质量导致电动自吸门锁出现故障，可在当前质保期限内享受质保服务；

2、如果因车辆事故导致电动自吸门锁出现故障，在购买后1年内且在官方售后网点维修，可优先使用赠送的一次售后保险权益；如果不符合或已经使用过此权益，可在就近官方售后网点付费维修/更换；维修完成后，新更换的零件可享受1年或2万公里的单独零件质保期（以先到者为准）；

3、如果是个人使用损坏，可前往就近的维修中心进行自费维修，门店支持购买单个电动自吸门锁进行维修;维修完成后，新更换的零件可享受1年或2万公里的单独零件质保期（以先到者为准）。

Q：哪些城市的门店可以支持安装？

A：目前开放的城市有北京、佳木斯、齐齐哈尔、大庆、哈尔滨、大连、鞍山、沈阳、天津、呼和浩特、包头、鄂尔多斯、长春、汕头、东莞、佛山、广州中山、三亚、海口、南宁、深圳、常州、嘉兴、杭州、湖州、绍兴、阜阳、合肥、金华、南京、徐州、泰州、淮安、盐城、扬州、宿迁、合州、宁波、上海、温州、无锡、成都、昆明、兰州、西安、榆林、延安、银川、重庆、福州、遵义、贵阳、赣州、南昌、龙岩、厦门、泉州、漳州、武汉、郴州、岳阳、常德、衡阳、长沙、临沂、潍坊、东营、淄博、济宁、泰安、聊城、济南、烟台、日照、威海、青岛、保定、邯郸、廊坊、沧州、唐山、石家庄、运城、临汾、忻州、太原、新乡、洛阳、郑州。其它城市将陆续开通。