更新下后续，车找道路救援的拖回重庆了，过程中除了道路救援的在沟通车的位置之外也就全部装死，今天周一上班了看看有没有个说得上话的人给个说法

极氪匠心打磨鸽了大半年的3.0更新了lcc驾驶辅助，在使用了一段时间后感觉除了过弯比较吓人，随时可能退出之外其他还算不错，没想到昨天在高速上使用lcc，80的时速进隧道之后（进入时确认lcc已开启），突然lcc退出并且没有任何声音震动等退出提示，直接蹭到路肩。所幸当时手在方向盘上精神也比较集中，刚碰到就把车救了回来。事后售后群里表示正常情况，我们就是可能在这个工况突然退出并且没有提醒。

请问极氪厂家，这种情况是否应该提前告知用户，退出辅助驾驶为什么除了hud上的方向盘颜色改变没有任何提示，如果我当时稍微操作不当会不会出现生命危险？？还有售后就这个态度吗，第一时间只想着甩锅。哪怕我使用极氪的lcc有99%的责任，你突然退出没有提示就没有哪怕1%的问题？（使用过辅助驾驶的小鹏和特斯拉在退出的时候都会有比较激烈的报警或者方向盘安全带等提示）

附视频和售后聊天记录，售后群开始全都装死，交付伙伴@了一堆人出来一个甩锅的，这就是极氪对车主的态度吗。而且甩锅发的警告里面也没有我遇到这个工况的提醒吧