近期，我的极氪001又出现了一点小故障，主要是轮子在原地转向时，会有很大声音的异响，有点像电流声。虽然不影响正常的使用，但确实也挺让人心烦的。

对于这个问题，之前也去极氪售后中心检查过，说是轮毂后面的胶条摩擦导致，加了点润滑剂临时解决了问题。随着天气升温，以及最近的用车频率比较高，轮子的异响再次出现，打了售后的电话进行了报备，并提前联系了售后中心，又要把爱车送进店检修了。不过这次不同的是，体验了一次很好的取送车服务。

强烈大家体验下取送车服务，真的非常NICE，不仅节省了自己的时间，而且使用体验券相当于免费。使用步骤如下：打开极氪APP，在爱车界面点击我的卡包，找到维修/保养取送车券，立即使用跳转网页。

输入车牌号、手机号、出发时间等信息后，在定位自身位置和输入维保门店后，会有代驾师傅主动和你联系。建议提前和售后沟通好进店时间，取送服务的响应速度非常快。

下午2点10分，师傅准时来到定位处。过程中，师傅表现得还是相当专业的，带着手套和垫子，车的每一个角落都会认真检查拍照，确保全程万无一失。到店后APP有提示和售后回复，告诉大概的维修时间。我的售后小姐姐真的非常好，变成了我的临时监工，为我拍了不少车的照片，并详细给我汇报了车辆的总体检查情况，让我对我的爱车检修过程异常了解。

用时1个小时，异响问题得到了解决。下午4点左右，我的001已抵达约定还车地点，车子也被洗得干干净净，整个流程还是非常快的。简单检查了下我的爱车，没有问题，便确认了订单，给代驾师傅一个五星好评。

在这里，要提示大家要注意权益内容，每次取送车服务仅免费30公里，每超过1公里计费4元，所以大家要提前算好与售后中心的距离；司机到达约定地点后免费等待10分钟，每超过1分钟计费1元，所以还是要预留一定的对接时间。

目前，我生活的城市还没有独立的极氪售后服务体系，市内只有唯一一家领克售后中心，离我家很近，去过不少次了，也算是见证了这家店的进步和成长。还记得一开始，由于极氪001的保有量较少，师傅的维修技术还不是很熟练，比如升级车机系统搞了3个多小时；有些疑难杂症没有解决方案，只能等总部工程师解答，等等。

随着时间的推移，每一次来都感觉到这里的售后服务在发生变化。最明显的是效率提高了，其次是服务更细致了，有了专属的饮料和小礼物，以及专属的接待人员。最重要的，价格还很便宜，目前1.4万公里还没有花过一分钱。

个人感觉，极氪的售后让我越来越放心了。写在最后，这次的取送车服务，不仅为我节省了大把时间，还为我躲避了大夏天的酷热。不得不说，极氪对车辆的投入是全方面的，在用心服务方面也做了很多的努力。开极氪001这一年多来，由于车自身的优质属性，大部分时间都觉得挺自豪的，选了一辆对的且好的车。