
相信YOU版车主们(哦!对不起,忘了不只是YOU版车主,还有尊贵的21年首批WE86+空悬的车主们)都已经收到极氪官方发来的升级空悬的信息提醒了。我很早就从外网听说空悬可以升级了,但到10月13号才收到升级信息。

然后立马准备去升级,但是,当我点开一键维保预约升级时,突然发现苏州的极氪家竟然都是排满的状态,想预约都排不上号!(当我今天再次点开预约维保,准备选择马运路的极氪家时,竟然还是要等到一个礼拜后)难不成苏州人买的都是YOU版极氪001?都在这个时候来升级了?

好吧!看得出来,苏州的极氪家还是挺火的,但还有一个原因可能是好多人都不敢去极氪的授权服务中心的缘故吧。大家也可以从上图看到苏州的授权服务中心(有3家之多)还是挺空闲的,个人觉得:极氪官方应该出个官方通知,向大家说明这次的升级可以在除了极氪家的其他极氪授权服务中心进行,不必非要去当地城市的极氪家! 还好,我这边离嘉兴也很近(主要原因),加上有了上次的20000公里保养(嘉兴东利领克服务中心店)的经验,感觉嘉兴的极氪服务还挺不错,于是点击一键维保,更改城市地址嘉兴,嘉兴汽车商贸园的极氪家五天后就可以预约到了,于是立马在线预约下午1点。

极氪APP随时同步预约信息,这一点真的非常好,提醒车主带上蓝牙钥匙或者卡片钥匙,车上不要存放贵重物品!

等到了21号,嘉兴极氪家的伙伴还提前一天电话确认维保内容和到店时间,问我需不需要取送车服务?有没有购买了取送车畅享包?这一点个人觉得也是挺赞的,再次让我们这些极氪车主得到了宾客般得关怀!维保当天,还是有极氪APP的提示维保临近信息的,不过个人觉得以短信提醒的方式更好一些,毕竟极氪APP里的信息还是有点多的,有时候没有及时翻阅还真可能错过维保时间。

高德导航的距离有41公里,开车也就一个小时不到,如果去苏州极氪家,可能要一个半小时还不止。

极氪001的底盘还是一如既往的扎实,一路上车子非常少,外加空悬的加持,整个车开起来,稳如老狗,57分的路程,直接让我干到了50分钟。

按着导航,顺利到店,正值饭点,有个漂亮妹妹接待,有点小激动,都不敢拍人家的正面,询问的非常详细,保养内容是什么?有没有吃饭?还仔细检查了车子,行驶里程是多少?哪里已有划痕,休息的话可以去极氪家二楼,那里有饮料、电视、WiFi、各式书籍等,并且告知我升级空悬固件大概需要的时间,让我先上二楼休息,饭菜她会直接送上去。这也太爽了吧,有种宾至如归的感觉!

当我说我车子只有20+%的电了,升级完能否帮我补个能时,她笑着说:这个您放心,你想冲到多少都可以!一下子让我乐开了花,好吧!侧底被你征服了,又有吃又可以免费薅羊毛!点赞👍
我带着大家参观下嘉兴极氪家吧,维保大厅相比于苏州极氪家还是大一点的,一如既往的极氪家的装修风格,简单但很耐看。ZEEKR Care的字非常醒目,接待窗口有4个,两边都有休息的桌椅,茶水,饮料一应俱全!

进入极氪家的展示大厅,这个厅非常的大,层高没有领克中心那么高,但是吊顶非常的有特点,三条黑色的亚克力装饰中间非常规则的嵌上三个一排的射灯,中间是两块巨型的吸顶灯,很是大气!极氪的三辆车都在里面,中心位置还是那台极氪001,电光蓝的颜色,可能是001是爆款的缘故,它被摆在了C位,一进门就会被它所吸引。香槟色的极氪009在极氪001后面一点,但它的霸气显露无疑,杭州亚运会的徽章还贴在车身上,想必它应该去过杭州。不由让你坐进去感受了一把009飞行舱座椅的感觉,顺带感受了一把🉑折叠的液晶屏。


而极氪X就相对有点冷落了,被安排成进门直对的一个角落,是一辆柏林银灰的颜色,但是墙上的极氪LOGO给它增色不少!坐进去感受了一下,后排的座椅相对于极氪001还是有点短的,腿部有很大空间没有在座椅上,舒适度没有001那么好。


大厅内侧就是客户交流区,周边产品展示区,布置的非常错落有致,干净整洁。个人感觉,这个极氪家比苏州极氪家来的更加的具有观赏性。参观期间,不时有极氪伙伴来问我需不需要帮忙?是看车呢还是休息?看得出来,他们很热情!点赞👍👍。

来到二楼,是客户的休息区,空间也是非常的大,吃的,喝的,看的也是样样都有!中间有个小插曲,中餐送过来了,基本都没吃,原因是嘉兴极氪家的伙食标准真的太一般了,和苏州极氪家,嘉兴东利没得比,素菜更是一点点!

不知不觉,电话告知升级完了,(没有去维修车间拍,主要是担心被赶出来,其实我猜:升级呢,也就插个笔记本电脑,升级下软件包,跟我们升级APP应该差不多,这里面不让看和拍照的道道大家都懂),被告知我的001去充电了,充完电再安排去洗车,所以让我自己决定冲到多少,然后电话给他,再让他拔枪并安排去洗车!
这个帮充电的服务我是给大大的赞的,充电速度也挺快的,不出一分钱,帮忙冲到了70%,如果不是急着跑路,还可以再充多一点的。也不知其他极氪家是不是都有免费薅电的服务,太赞了!再一次点赞👍👍👍
当我下楼取车时,车子已经被洗的唰亮唰亮的(嘿嘿!又是免费的,又省了我一次洗车钱),极氪的维保小伙热情的送上了出门的伴手礼里面还有一份今天的维保清单(空悬升固件更新),费用也是0⃣️,虽说只是一瓶水和一点小零食,但是极氪的这个态度真的让我们极氪车主感到很暖心的。临出门的时候他还告知怎么出去,哪里转弯,再一次点赞👍👍👍👍。


写在最后
总的来说,这次的空悬固件更新服务还是让我很满意的,从前期的沟通到到店的接待,再到在店的感受,最后到后期的交付,都是感觉很棒的,就是有一点可能和我主观感受有关:极氪家的伙食真的不敢恭维,也有可能是那天的伙食正好不合我的胃口也有关系。但是整体体验下来我对嘉兴极氪家的维保服务还是很满意的!期待下次再来嘉兴极氪家,能有更好的体验!