痛快舒畅
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今天有朋友反馈，腾势的官方群没有人维护。关于这点我简单聊几句：建议腾势把官方的用户群分类分级管理：
第一类群，关注群，这类群就是用机器人客服服务回答基本问题、发官方的宣传视频和介绍——为啥，因为人太多服务不过来，目前来看这至少是5万人级别的群体；
第二类群，小订群，这类群应该严格审核资质，对于混进来的友商坚决剔除出群，退订的人也坚决剔除出群；以北京的小订群为例，友商就太多了，天天发推订、天天发友商信息，动不动就骂人，结果官方也没有任何强力措施。
第三类群，大订群，就是服务已经大订的客户，这个群可以变成专属的服务群，至少是每个区域有专门的客服人员服务；
第四类群，用户体验官群，成都车展已经成立了。这类群体就是可以和长江总直接沟通反馈意见的，至少是腾势总部层面有专门的人来对接服务。
这样的分类管理，分级认证，清晰明了。@赵长江V
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