服务省心时氪

大家好，今天想和大家一起来分享极氪服务时刻zeeker care。目前极氪用户能够体验到的极氪服务，有很多就让客户特别省心、便捷。

一、取送车服务

1）一键维保

可以通过“极氪 App”-“爱车”-“用车服务”-“一键维保”勾选取送车服务，提交后进入取送车预约服务界面。服务过程中，可以实时掌握具体爱车状况：司机接车后的每一步都可溯源查询，取送过程实时动态展示，第三方指定服务商全程记录。

2）电极送

电极送服务对于很多有需求的用户来讲，还是特别的方便，当然服务对于用户来讲还是很省心。电极充简单概括就是由电管理取车，帮用户把车辆开至充电站充电，充电完成后再将用户车辆送还，节约用户充电往返和等待充电时间。主要适用的场景包括比如外出出差拜访客户时，没有足够的时间给车辆补能，那此时就可以使用电极送。比如出门旅游时，景点充电也不是特别方便，停车费用又贵，也可以在游玩时间把车辆交给电极充小哥，省心为你把电充满，不影响游玩后用车。

二、7*24极氪管家服务
    极氪目前APP有极氪管家服务，可以24小时随时线上沟通服务，包括车辆售后咨询、社区活动互动、以及所有和品牌相关的问题都可以随时咨询极氪管家。

三、极氪售后、服务中心售后体验
1）可以通过线上提前预约，这样比较省心，直接按照预订时间开过去就好了，减少等待时间。