在竞争激烈的汽车市场中，品牌格局的塑造往往体现在其对待消费者的态度和政策上。长城汽车于 2023 年 4 月发布了与理想汽车 L8 对标的全新车型 -- 魏牌蓝山，同样作为中大型 6 座 SUV 车型市场中的佼佼者，尤其是在保价问题上展现出了截然不同的处理策略，这无疑成为了观察品牌格局的生动案例。

长城汽车魏牌蓝山在新车发布时推出了保价政策中，承诺在 2023 年 12 月 31 日内如果官方降价，将给予消费者差价补偿。然而，在实际操作中，由于长城汽车官方授权的魏牌经销商，作为长城汽车在各地方、各城市的代表，在长城汽车以及魏牌默许下，在 10 月开始产生了降价行为，但是其承诺并未得到完全兑现，引发了消费者的不满和投诉。这一事件不仅揭示了长城汽车魏牌蓝山在保价策略执行上的错误，也暴露了其长城汽车以及魏牌品牌格局中的短板。在消费者眼中，长城汽车以及魏牌蓝山，从未能真正从消费者的利益出发，保护消费者的权益。 “ 今天不保价，明天就不保修！”“谁买长城汽车，谁 xx ！ ” 这样的评论，投诉榜第一名，等等情况已经发生。

而理想汽车则采取了截然不同的策略。 2024 年 4 月 22 日，在面临车型升级换代的情况下，理想汽车对新款车型做出了降价调整，理想汽车选择了给新款车型的老车主提供补偿，而不是简单的降价销售。这一举措不仅赢得了老车主的信任和好感，也展现了理想汽车对品牌格局的深刻理解和把握。理想汽车明白，品牌的长期价值并非仅仅来自于产品的价格，更来自于消费者对品牌的认同和忠诚。因此，它愿意为了维护品牌的口碑和形象，付出更多的努力和代价。

这两家汽车品牌在保价问题上的不同处理策略，实际上反映了它们对品牌格局的不同理解和追求。长城汽车魏牌蓝山似乎更注重短期的市场效益和销售额，而忽视了长期的品牌建设和消费者关系维护。而理想汽车则更加注重品牌的长期价值和消费者的忠诚度，愿意为了维护品牌形象和消费者关系，付出更多的努力和代价。

品牌格局的形成并非一蹴而就，它需要企业在长期的市场竞争中，不断调整和优化自身的策略和行为。在这个过程中，企业不仅需要关注产品的质量和价格，更需要关注消费者的需求和感受。只有真正从消费者的角度出发，才能赢得消费者的信任和忠诚，进而塑造出具有竞争力的品牌格局。

作为一个长城汽车魏牌蓝山上市时的首发车主，

作为一个真金白银支持长城汽车魏牌蓝山的首发车主，

作为一个原价购买魏牌蓝山的首发车主，

作为一个原本没有打算换车因为保价协议才下单的首发车主，

我想对最近在网络上很火的长城汽车董事长魏建军说几句话，在汽车市场竞争日趋激烈的今天，长城汽车以及魏牌应该不断反思和调整自身的策略和行为，以更好地适应市场的变化和消费者的需求。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，塑造出更强大竞争力的品牌格局。企业的每一个决策都可能成为影响消费者选择的关键。如何在维护消费者权益和企业利益之间找到平衡点，如何在市场波动中保持企业的诚信和品牌价值，是每个汽车企业都需要深思的问题。理在追求销售业绩的同时，企业更应该注重长期的品牌建设和消费者关系的维护。通过负责任的商业行为和透明的沟通，建立起消费者的信任，才能在竞争激烈的市场中获得持续的发展。

品牌和企业不应该自掘坟墓！