一次不太完美的提车
文章

说在前面的一句话,本来不想发的,但是新出行小马还是希望我能分享出来给大家,出发点是善意的提醒,而不是给那些居心不良的人拿到黑料。接下来就说出我的故事。

今天去提我的新款理想one,据说上海一共只到货四台deep green,很荣幸成为了首批车主。提车一切很顺利,因为提前支付了尾款(网上交易有限额,还去银行办理了转账)和保险,现场只要签字验车就可以提车了。在交付专家的指导下学习完基本的功能后,我和太太就开始从外到内检查车辆外观和功能(这步极其重要)。直到我太太检查到副驾驶座椅按摩功能时发现按摩功能根本没有。一开始我以为只是按错了,结果试了以后发现整个腰托功能都没有。后来经过现场工程师及维修工程师诊断下来发现是腰托的控制器换了。工程师和我们沟通表示有两个方案,一个就是拆解座椅更换控制器,另一个就是更换整个座椅。最后沟通决定还是更换整个座椅来得更简单(只需要把座椅从导轨上拆下来再换一个新的即可),除了更换新座椅也做出了补偿(毕竟还是辆新车)。交付专家最后还打车送我们回家。

最后,发这个文章的目的,一是希望大家在验车的时候能重视起来,每个功能都去试试;二是对理想处理问题的态度的认可。最后希望理想越来越好。

  • 全部评论
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早