极氪无接触陪伴式服务体验
文章

前情提要:
极氪通过官方手机App远程推送了ADB自适应远光功能,该功能主要是在车辆开启远光灯的情况下,识别到有对向来车或者顺向跟车时,会自动关闭该前车区域的照明,防止对前车造成影响。

服务经过:
由于我一直通过手机远程升级失败,在和微信群里的极氪橙服务团队多次研究后得出结论,如果想要远程升级,必须使用车主账号登录手机app,同时扫码登录车机账号,并且驾车行驶达到一个小时,此时再在手机上点击升级按钮就可以升级成功了。

总结:
在遇到问题后极氪售后团队会积极寻找解决方案,而且会持续跟进,即使是晚上加班解决。这一点还是值得称赞的,如果其他车友也升级失败的话,不妨试试我上面的方法。

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