{{detailStore.author.is_follow?'已关注':'关注'}}
管理
理想“套娃”产品卖得好,主要是故事讲得好!
文章

最新数据统计显示,2023年1月新能源汽车的总销量为29.4万辆,同比下滑6.7%,环比下滑58.5%。开年第一个月,新能源汽车就迎来了明显的下滑,大家也都开始来找原因,有的说是因为特斯拉为代表的品牌降价让利,提前透支了销量,有的说是由于补贴取消了,也有的说是由于春节都回家了没人在城市里买车,众说纷纭。诚然,任何外显的数据表现,后面都必然有其原因所在,但这都已经是既成事实了,纠结什么原因意义不大。

我这里想说的是,在这股下滑趋势之下,还有一股暗流。首先,我们来看这份销量榜单,前三位分别是比亚迪、特斯拉和理想,其中比亚迪和特斯拉,很大程度上是由于宣布产品降价,才有这样的成绩,那么理想汽车呢?它的两款新车可是新推出不久,没道理官方宣布降价的,它竟然在1月份销量达到15470辆,同比增长24.5%,这才是值得我们思索的。

理想汽车,应该说自诞生以来,就伴随着市场的质疑。去年年底上市的L9和L8,也是被各种吐槽是“套娃”产品。但即便是有这些质疑的声音,也丝毫没影响它的热销,事实胜于雄辩。这就不禁让人迷惑,为什么会有这么多消费者明知它是“套娃”产品,还是选择购买它,它到底有什么“魔力”?此文正是尝试解答这一疑惑,不过这个答案需要从头捋起。

理想汽车,2015年创立,早前命名为“车和家”,后改为“理想智造”,再后来更名为“理想”,希望打造“没有续航里程焦虑”的中大型SUV,“创造移动的家,创造幸福的家”品牌理念。

这些是它的基本信息,从这些信息中也能看出,理想汽车,在讲的是一个完整的关于 “家”的故事, 所谓完整,就是人家是从品牌到产品,再到具体营销打法上,都是围绕着“家庭”来的。网上盛传着一种说法,说理想汽车卖得好,是因为营销做的好,有人反驳说是因为产品做得好,因为李想就是超级产品经理。我觉得以上争论没有意义,甚至可以说是很无聊。但凡有点常识的人,都知道广义概念的市场营销,有一个经典理论即4P理论,“产品、价格、推广、渠道”4个P一个不少都得算在“营销”里,那你觉得在这争论是产品好、还是营销好有必要吗?

说白了,人家理想汽车就是营销做的好(自然也涵盖了产品做得好)。说到这里,又有很多人会跳出来说,营销做的好主要是定位定得好。不想反驳也无力反驳,拜托,营销是一个大逻辑体系,是环环相扣的,哪个环节没执行到位都难有好结果,没道理只是定位定好了它就成功了?这种以偏概全的毛病也是见怪不怪了。 前面之所以说它是讲了一个完整的故事,就是担心有人先入为主跳出来说定位。营销前辈孔繁任在他《故事化营销》里提到,故事化营销,即将故事原理和方法运用于营销沟通的各个环节(包括产品、销售、品牌、企业及人物等)。反观理想汽车,你就会发现它处处都有故事原理和方法的影子。

怎么说?别急,咱慢慢聊! 首先,理想汽车创立之初,在创始人李想的脑海里,就已经有了一张航海地图,清晰地知道自己要去向何处,该怎么去,对于一个连续创业的成功者,是深谙“谋定而后动”的道理的。这里就是很多人开口闭口就说的“定位”,这个理论都被很多人说烂了,我想换个说法。套用营销大佬路长全提出的一个概念——“切割营销”,何谓切割,也就是站在竞争的角度对市场进行切割,强力划出自己的市场领地,将对手逼向一侧。是不是觉得跟定位很像,我个人觉得它跟“定位”的区别在于,定位仍然是在别人定下的规则里去寻找自己的位置,而“切割”是要跳出别人的规则,让自己处于跟他们并列的位置。

具体来看,李想,最开始创建的时候,公司命名是“车和家”,到后来又提出“创造移动的家,创造幸福的家”理念,可以看出从这里开始他就锁定了家用车。这还不够,市场上很多车都可以说自己是家用车,哪个级别都有适合家用的。那就再往细了切割,中大型SUV;还不够,再往细了切割,20万以上的中大型SUV。到这一步,很多人可能就觉得差不多了吧,也没法再细了。但在李想看来,这还不足以撼动市场格局,因为你是从零开始的品牌,而且还是大家口中的“造车新势力”,那个价位级别面对的又都是些传统豪华品牌,仅有这些明显还不太够看。

怎么办呢?再从市场中找机会点。摆在李想面前的,其实是个左右两难的选择。如果跟前面几家造车新势力一样,走纯电路线,在现阶段充电设施还不完善的情况下,续航里程是个很大的问题,那样一来就很难撬动传统豪华车们的市场。但是作为一家造车新势力,如果推出的是燃油车,那本身就失去了存在的意义,更没有市场空间。所以,冒昧揣测,李想选择增程式,并不单纯是成本考虑,还有一方面是市场竞争角度的考虑。结果,我们也看到了,他选择了在很多人看来是落后的增程式技术,也引发了市场和消费者的一片质疑。

我为什么说之所以选择增程式,不全是成本因素,而更多的是战略考虑呢?因为只有这一折中技术,才能彻底地让自己从现有市场中切割出来。我愿称之为“极致切割”。纯电车,由于电池技术短时间内很难取得突破,外加上充电设施也还不够完善,续航、充电焦虑会是一个长期存在的问题;而燃油车呢,没有续航焦虑是事实,但他们智能化比较常规,可玩性太差也确实是硬伤,关键他们受几百年来造车传统的约束,产品打造上倾向于“撒胡椒面”,所以大多是比较中庸的“水桶车”。特别在20-30价格区间内,可以说是比上不足比下有余,论性能比不上40级以上的额,论舒适可能不一定比得过20万以下的,就更显中庸。 这也就让李想看到机会了,既然这个价格区间没有特别突出的,那咱就聚焦一个点放大,把竞争对手们都逼向“平庸”一侧,也就是他们不是纯家用车,而理想汽车的产品,就纯粹是为家庭使用而生的,各方面配置、功能也都是奔着家用去的。

基于这个洞察切入,第一款车理想ONE,直接就是6座家用车。下面重点来说说理想ONE,是怎样在产品层面讲“家”这个故事的。 2018年发布,2019年量产,2019年12月4日才开始交付,到2020年12月18日,理想ONE累计交付用户量超过3万,仅仅用12个月14天就完成了第一个30000辆的交付,创下新造车势力首款车型最快交付纪录。而且直到去年,理想汽车一直都是靠这一款车在市场搏杀,还不落下风,以至于市场有一个“三年推一车”的戏谑。成绩不可谓不突出,理想汽车用3年时间集中精力打造出了一款爆款车型,为品牌开了个好头。

看到这里,相信很多人都会有个疑惑,就是为什么这样一款被人吐槽使用落后增程技术、三缸机的车还是会有这么多人买?还是用路长全老师的一句话:品牌的世界里没有真相,只有认知。没错,理想ONE确实用的是增程式技术,也确实是落后的,用的也确实是三缸机,但那又如何?人家成功赢得了消费者的认知--理想NOE确实是家用SUV里的标杆车型,这就足矣。前面已经说了,理想要打造的是家用车,是要聚焦“家用”这个点去重点打造的,这个过程中他就必须得有取舍,就是在涉及到家用比较关注的地方,多投入,而对于家用不是太过在意的地方则尽量少花力气,换而言之就是好钢用在刀刃上,让钱花到该花的地方。

这正是“切割营销”的体现,切割营销本质还是差异化竞争。理想汽车,作为一家初创企业,面临 相同的产品如何卖出不同来;如何规避和强者的正面竞争;如何实现强弱关系的转化;如何实现少投入,多效益 这几个难题的时候,给出了它的解决方案。理想ONE做到了,四两拨千斤,以小博大。我也试着回答下上面的疑问吧,营销,其实就是认知的战争,心理学里有一个名词叫“光环效应”,也叫“晕轮效应”,说的就是一个人的某种品质,或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。其实也就是我们前面说到的以点概面、以偏概全的意思。好比,人家说这个男的长得不高,你回答:他有钱啊!人家说这男的有点花心,你回答:他有钱啊!人家说这男的有点丑,你回答:他有钱啊!哈哈哈,开个玩笑!

回到理想ONE上,原理自然也是一样的,它把车内空间打造到让你印象深刻,简直超乎很多人的想象,第二排提供独立座椅、配备四块大屏幕,原来车内空间还可以有这么多花样?还可以这么玩?然后他们就盯着这个点,其他的一些无伤大雅的缺陷也就无暇顾及了,只要不影响用车体验就行,何况增程式不但不影响体验,还能解决眼前的续航焦虑,至于落不落后那是技术人员和专业人士考虑的问题,买车的人就考虑体验好不好,钱花得值不值当,这就够了。

所以,也就有了理想ONE,在骂声中一路长虹的市场表现,甚至当理想汽车宣布理想ONE停车后,月销还是有超过1000的量(仍在售),这你不得不服,消费者买单比什么都重要。“光环效应”一定程度上,也能解释后面几款L9/L8,为什么“套娃”车型也能卖的不错,原因还在于外观对于这部分用户来说,真说不上有多重要,只要不难看出,及格线以上,就能接受。而厂家也正好把在外观上折腾的成本用在其他地方,能让用户能有更舒适、智能化的体验,还不用付出过多的费用,岂不是皆大欢喜?当然,这个的前提还是你得在空间舒适方面,亮点非常突出,好比一个人只有在某方面特别优秀,才能让别人忽视他某些缺点。

聊到这,我想稍微小结一下,李想可不仅仅是个产品经理,也还是个营销大师,他懂得取舍,知道贪多嚼不烂,也深谙“切割”之道,这才有了上至品牌,下至产品、推广及渠道的一系列围绕“家用”的营销故事。不过,凡是皆有利弊,理想汽车凭借“切割营销”在这一极细的细分市场打出了名头,也站稳了脚跟,但往后呢?越小的细分市场,越是容易饱和,一旦品牌想要扩大规模,而这又是现阶段造车新势力们必须要去做的(摊薄成本,顶住价格战),就会很受限。但是如果说要跳出这个小众细分市场,又势必会导致理想汽车的这个“定位”失焦,“家庭”的故事该怎么继续讲下去,这是个需要李想去解答的难题。

写评论
积分赞赏
点赞
评论区
  • 编辑
  • {{is_favourite ? '已收藏' : '收藏'}}
  • 举报
  • 加入黑名单
  • 删除
  • 取消置顶
  • 置顶推荐
    • 6小时
    • 12小时
    • 24小时
    • 3天
    • 一周
    • 长期
  • {{digest?'撤销精华':'设为精华'}}
回到顶部
  • 全部评论{{detailStore.commentnum}} 条
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早

「待审核」

{{ comment.relativeTime }} 已被赞赏 {{comment.integral}} 积分 回复

暂无相关评论

发表一下个人看法吧