我发现乐道一个大优势就是服务,哪怕这些服务是收费的。 1:比如:我发现我身边特别多的蔚来用户会提及驾享服务,我以前很不理解,后面深入了解了一下,发现确实还是很有门槛,和代驾很大不一样,也结合了智能电动车的特性。 但这一点确实非蔚来用户完全不知道,知道这个词语,也不理解其中奥妙。 蔚来服务好,但没落在一个具体的事情,一个具象的东西上。 我感觉以后乐道可以做一个专项长期的传播,宣传一下。 就好像燃油车时代雷克萨斯的免费保养一样,非车主也都知道,并羡慕,成为购车决策的一个点。 2:@欣风 告诉我,驾享和代驾区别还是很大:干的事情是一样的,临时司机,驾享不太一样的是 蔚来的员工可靠性更好一些,方便一些。可靠性在蔚来本身服务意识和专职员工,方便是驾享授权临时钥匙,车主可以完全不被骚扰和确认完成取送车服务。另外驾享包本质就是100元买1小时,1小时难度不大的工作他都可以帮你干,比如接送机、取车洗车送车、接送老人 小孩客人,帮家里喂鱼喂猫、取快递、遛狗这些都可以干,并且这些常规额外服务他们都有培训… 3:驾享其实是属于蔚来能源的,蔚来二代站开始无人值守后,小哥用不了那么多,蔚来那会钱多,觉得这是蔚来自己业务调整的问题不想裁员,另外刚好有些城市想测试这个服务。那会叫升级版代驾,后面反馈不错、逐步扩大了城市数量。 4:长三角很多用户用来接送孩子上下学,每月大概3000-4000块钱,比专注司机都靠谱,不用包吃住。据说有些小哥会用nio life的小礼物在父母同意的情况下,偶尔会给小朋友送惊喜。满意度很高…
最后编辑于 · 2024-05-05
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作为非蔚来车主,我只知道一个服务事故 就是蔚来员工的朋友用了车主的车,还在车里呕吐了,也没有清理。车主无法接受直接要求退车,不知道大家对这个事还有印象没

难免有偏差,总体好就行呀!

等一下,蔚来员工的朋友用了别人的车,这事跟蔚来有啥关系呢

回复 上帝是在服务过程中发生的,车主把车交给蔚来员工,还车才发现问题的。蔚来员工把车主的车借给朋友,这个操作是违规的。

就是一年一万多那个?

可以用积分可以用券可以按小时给钱 哪来的一年一万多

你说的是服务无忧,现在也改版了

蔚来驾享用过的都说好,我下个单去机场,专员开车把我家人送去机场,再把车开回我指定的车位。我正常上班,车钥匙也不用给他,全程不用我操心

驾享在乐道会100%延续么

高端,真不知道还有这种服务~

哈哈哈 拥有蔚来 就是拥抱全过程省心

60度的电池是真的吗?这个是怎么考虑的 魔都这电池电量一周都顶不住了。

贺总,乐道这个售前售后渠道是怎么计划的?之前好像在社区看到说是独立在nio外。短时间内乐道门店覆盖率没办法达到nio那么广的范围吧。二三线城市,如果想早定早提车的用户,nio门店能否有展车试驾车资源,可以提供品鉴试驾呢?

有没有用积分之类的免费体验

可以用积分结算

新出行为蔚来站台、应援