如何看待售后

一辆车的售后服务是及其重要的,对于车辆维修售后你是如何看待的?你期望得到什么样的售后体验?是否遇到过非常满意或者非常不满意的售后经历呢?欢迎来社区展开说说~

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恭喜你发现了我k
2024-10-25

零跑vip贴心服务 我小零被撞——无忧服务篇 我的小零C11在年前(2月5日,大年二六),经历了一次被刮的碰撞**,幸好没有人员受伤,而撞碰原因是后车突然变道,直接撞在我右车门上并且刺耳地听见金属刮蹭的声响,交警叔叔(其实是帅气交警小哥哥)及时赶到**现场,通过小零自带的行车记录视频,公正地做出了责任判定(后者变道全责),让事情得到了妥善处理,现场开具了《道理**认定文书》,交付可以直接联系“汽修店”,我就马上联系了最近保养不久的零跑4S店(莞太店)进行事情的处理。 而当时是全国上下陆续春节休息的倒计时,考虑维修时间,零跑售后店从实际出发,客观地告诉我当天已经是节前最后的一两天工作日,没法当场维修(春节工作人员陆续回乡,情理之中),在初步了解到车只是刮撞了“外皮”,售后店判断车子在春节期间可以正常使用,而节后安排维修即可。 节后,零跑的服务也很到位,能够根据我的时间安排快速处理维修事宜,让我省去了很多安排时间上麻烦。经过沟通,车子已经在节后的大年初九交到店里进行维修了,只要交上摇控钥匙和交待中控屏密码即可。在等待的过程中,零跑汽车的售后服务还是很贴心,建立个人车主专属VIP**群,给我提供了极大的便利和保障,不仅让我感受到了VIP般的尊贵待遇,也让沟通变得更加方便和高效。当然了,在维修期间,我放心地“丢”下小零,继续工作和生活上的安排,此时,零跑售后店的工作人员会全力以赴地处理维修事宜,让我无需其它担心。 为什么说是无忧呢?我只需要在VIP群里上传个人资料和《道理**认定文书》,然后就能放心地将理赔和维修工作交给售后服务店的专业人员。这样的安排,不仅节省了车主们的时间和精力,也让他们能够更加放心地享受用车生活。 在车子维修期间,车主们可以随时在群里了解维修进度和情况,有任何疑问或需求,也能得到及时的回复和处理。这种全程跟售后服务人员对接的工作方式,让车主们感受到了零跑汽车对售后服务的重视和用心。 当车子修好后,专员小姐姐主动联系我,安排取车事宜。这样的贴心服务,让我感受到了零跑汽车对客户的尊重和关怀。 总之,零跑汽车的售后无忧贴心服务,让我能够享受到更加便捷、高效和贴心的用车体验。相信这样的服务,也会让更多的人选择零跑汽车,成为它的忠实粉丝。

零跑C11社区 零跑C11 如何看待售后

TMT星球
2024-10-19

开了半年的创始版小米SU7,第一次被送去售后了

事情是这样的,我的创始版小米SU7从4月提车到现在已经开了整整半年了,这期间参加了官方的“先锋”内测活动,也拿到了官方送的先锋车标,不过目前还没有想好到底要贴哪 查看全文

小米汽车社区 小米SU7维修费用如何看待售后

TMT星球
2024-08-14

P7的360摄像头又一次进水了,上一次是前置,这一次是后置,咱u1s1,提车一年多坏了2个,零部件质量真的堪忧。 这次过去售后,工作人员说可以把“底盘养护”也一起做了,不收费,主要是加一层防潮的膜之类的。 我上网查了一下,小鹏的底盘养护,有人说是小鹏回馈老客户限量放出来的名额,也有人说是某些批次出厂的时候没装上防潮膜,现在才补上。 不管是哪一种吧,免费+有时间等,那就冲吧,光一个底盘养护,大概需要半天时间交车,供大家参考。

小鹏P7社区 小鹏P7 如何看待售后小鹏售后体验小鹏「无限XNGP」小鹏P7i提车作业小鹏P7i配置及权益我眼中的小鹏P7i

说车酱
2024-07-11

我小零被撞——无忧服务篇

我小零被撞——无忧服务篇我的小零C11在年前(2月5日,大年二六),经历了一次被刮的碰撞事故,幸好没有人员受伤,而撞碰原因是后车突然变道,直接撞在我右车门上... 查看全文

零跑C11社区 零跑C11 如何看待售后

逗爸逗爸
2024-07-02

极氪式服务体验(极氪家)

一、写在开头一个好的品牌产品,产品的质量更多体现的是企业制造水平,真正能让一个品牌走的永久,还是要靠专业可靠的售后服务!纵观整个品牌发展史来看,这个毋庸置疑。作... 查看全文

极氪001社区 极氪001 如何看待售后极氪售后体验

TMT星球
2024-06-21

关于三电质保 【男子称买领克总亏电拖过质保期才让换 4S店回应存在争议但积极解决】 郑州王先生反映,自己2年前买了领克新能源汽车,使用期间电瓶总是出现亏电情况。 一年时间出现20多次,一直检测说没问题(到底电池实际容量是多少?) 但如今电池过保, 4S店要求自费更电池才能解决。 “我不是掏不起钱,我觉得他们故意拖的。” 对此,该4S店回应:电池本来就是易损耗,坏了多次就应该换电瓶了。😂😂😂 关于修换电瓶的时间有争议,是个人原因还是质量问题导致的也不好判断,但愿意积极协商 【划重点】所以买车要选大企业,信誉好的,质保条件好的,无苛刻避责的。

零跑C11社区 零跑C11 极氪售后体验如何看待售后揭秘极氪001三电系统

逗爸逗爸
2024-05-30

岚图交付 称心服务

双节期间开着临牌的新FREE致敬山海可劲嗨😆一路驰骋 奔赴热爱 自由远方 欣赏着祖国自然美丽好风光新FREE操控很丝滑跑山特别来劲,底盘滤震相对老款更加运动,用... 查看全文

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