
作为一辆20万级, 要打响新品牌新模式的第一枪, 还是一家宗旨是为人民服务的国资企业, 希望可以好好思考一下消费者的简单合理的需求. 而不是和我们玩文字游戏, 朝令夕改, 把消费者带的团团转.
1. 流水灯标配. 新品牌新能源20万级轿车, 这是产品的标榜和宣传, 然而这样一辆车, 没有灯语和投影灯我们理解,这是大多厂商会选配的东西, 但是流水灯不是标配? 市面上的私营资本的新能源汽车厂商大部分20万级的车都是标配的吧? 深蓝的增程版直接没有? 高端的灯语和投影随意你定价选配, 流水灯缺失 没有任何理由.
2. 后背座椅通风&化妆镜柔性灯. 虽然这两个点我不是特别在意,一个是为南方40度大热天准备的, 一个是为女性客户准备的, 我甚至没有在意过, 但是, 邓总作为新品牌CEO, 亲自答应我们会给的配置, 现在去哪了呢?... 这不是我想挑刺, 只是这个人人平等,讲信用的社会, 作为一个为品牌发声且享有一定社会地位的同志, 说出的话总得有个对应的结果. 而且 化妆镜柔性灯这个东西...10万的车都有吧...
3. 金融政策8.9利率. 天真的我们, 都想着长安作为国企就是有担当, 愿为消费者提供更加亲民的金融产品, 市面上大多汽车金融产品利率差不多是不高于百分之5到百分之6, 甚至作为竞品的海豹, 比亚迪可提供百分之3.6的超低息...我很不喜欢比亚迪,但人家可以让利给自己的客户, 他还只是个民营企业... 作为第一批订车的小白鼠, 本就是冒着很多风险的, 大家贷款有贴息4000, 想着利率不说可以到3.6这么低, 但好歹是个市面平均水平吧, 结果呢? 国企金融产品利率8.9? 我们是不懂金融, 但我们谁不知道这几年因为疫情等等原因, 经济条件有多困难, 大家甚至可能掏空了口袋来支持你的产品, 来体验一把不一样的快乐, 可是你不能这样伤消费者的心啊, 利率8.9真的很过分!很过分!
4. 整车质保. 质保问题, 是否关系到厂商自身对产品的信心? 2年整车质保是在释放什么信号? 我就稍微对比一下, 15-20万级的车型, 合资车基本都是3年起步质保, 国产油车, 大多都是4年起步质保. 国产新能源车, 很多都是6年起步质保. 2年质保? 你对得起长安这个老国企招牌,对得起深蓝这个新能源招牌, 对得起消费者掏空20万的口袋吗?
最后再说一些其他的, 关于你们的客服. 我理解你们可能品牌初成立, 人员培训以及各种管理还没有做到位, 但是有些不清楚的产品信息和配置, 或者价格信息, 又或是营销模式, 你们客服以及官方工作人员不了解的, 可以选择说 不知道, 需要向领导请示后作出正确明了的解答, 而不是A客服和B客服两套说辞, 本来我们就已经在盲订了, 就不要传播错误信息, 浪费我们的心情,时间和感情了...
大家都要工作,都要为建设社会努力的, 相信国企大厂来花钱难得享受一下生活, 不希望这份自己消费而来的福利, 还需要花太多心思去猜测你们, 揣测产品的好坏, 担心已有的承诺落空, 最后变成劳动人民背上新加的一捆稻草.
如果觉得我说的没有道理, 我接受指导以及批评, 没有关系. @邓承浩