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享受极氪售后服务第二弹,再次到访青浦领克售后
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衔接周末4.1a OTA后续,周六手机app告知升级失败,车机版本4.0.2,车机功能4.1。在和售后群沟通联系后,并把问题拍照截图上传极氪app,顺带提车一年正好去做个保养,还是约了之前青浦领克售后。结果上周末,极氪又重新推了一版4.1a,结果升级升好了,交通tsi也一并搞定了,那就今天出发去做个保养吧。周一的早上总是那么的堵,开了一个半小时在早上9点多终于到了青浦领克。售后小周还是那么热情的出来接待,我也把需要保养的几个点跟他交接了一下,并告知两个后视镜的小黄灯有遮挡,结果售后有配件可以更换,我惊了,于是赶紧把爱车开进工位,嗷嗷待换。这次除了正常保养,一起更换了后视镜小黄灯里面显示物件,直流充电口更换防雨配件,师傅们也是之前帮我换8155的那几个师傅,闲聊了几句就在休息区等待了,因为周一车不多,我第一个就进去保养了,全程也就1个多小时,售后服务还是贴心的送来了咖啡,并且帮我订了午饭。等到午饭时间也帮我把车洗了,这里发生了个小插曲,就是洗完车,售后帮我取车倒车的时候发现倒车灯一个亮一个不亮,结果又拖着师傅拿了检修电脑查了故障码,发现后面贯穿式尾灯有问题,需要留店观察并记录反馈给极氪的技术老师,可能需要换总成,那也没办法,只能把车留在店里观察了,售后小周也帮我叫了滴滴送我回去,希望尾灯能有好的消息吧,总体来说,我觉得青浦领克售后还是很NICE的,师傅们也很热情,也希望极氪售后能越来越好

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