23年3月3号买的官方保险，工作人员明确回复会补贴4万极分。3月至6月，三个不同工作人员都明确回复会在二季度发放4万极分。到了7月，工作人员说我“不符合政策”，不予发放，可以给我5000当做补偿。

请问：1.首先我不认可所谓不符合政策的说法，因为买保险过程中从来都没有人提过“政策”这个事。另外，符不符合“补贴政策”都是工作人员“说的”，那公司的公信力何在？

2.所谓“不符合补贴政策”理由是我买的新车，不是现车。我就纳闷了，新车不是极氪生产的吗，而且买新车不是更能提升极氪销量吗，什么逻辑？另外购买保险与我买的是新车还是现车有什么直接关系呢？

3.和我一样2月锁单3月提车的车主们估计都回忆起来更气，极氪3月16号推出新的优惠，极氪没有给老车补偿，老车主们也没有闹啊。多么好的车主啊，极氪要这样伤害。

4.后来沟通中回访人员承认了他们工作有失误。那既然回访人员都承认是自己工作出问题了，为什么还想要消费者承担这个后果呢？另外，连续三个工作人员出现“工作失误”，极氪该好好反思一下了。

不好意思，消协不处理，我就去找市场监督管理局，市场监督管理局处理不了，咱们就法庭见。