投诉工号3180的客服,在回电解释we版本车辆为何可以开启原本是u版本车辆的专属功能,音乐氛围灯律动时。 言辞语义不清,描述错乱,照本宣科,根本无法感知客户的需求。 在已知该情况属于bug,给不出修复时间,更无法告知客户目前修复状态。 遂发起投诉,要求如下: 1:24小时内处理有关工号是3180的客诉。 2:三个工作日内给出we版本是否免费赠送音乐灯律动的告知。 3:原本U版本车辆车主该功能的所谓独享权益的解释。
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400外包的,其次,氛围灯本身就不是独享,早期we版买的时候就包含配件价格,也支持这个功能,通过第三方配件可以轻松使用。后期把氛围灯减配断了软件升级这条路才是最应该喷的点。

1.400外包那是极氪的事。 2.律动从来都是U独享,官方口径从来没变过。

那些都是啥都不懂的人你问他们不是为难人家吗

不,他们很懂。周二还让我提交视频证明这个是bug呢。现在又说这只是是bug让我别多想。你可以明着送但不能这么恶心我。

不上班吗

所以你是we还是you

你是you版车主

这个东西一开始应该是选装雅马哈有的,后来不知道怎么变成YOU版独有的了。YOU版的氛围灯和WE版是不一样的,但是这个律动和氛围灯应该也没关系

也不用难为客服,客服只能按话术说