文浩
2023-11-27
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辅助驾驶故障且摄像头无法使用的最终结果出炉供大伙参考。
月初发过帖子，高速上辅助驾驶故障，且所有摄像头无法工作，8号送去服务中心维修，当时说软件故障，需要刷机，但是刷机电脑整个东区只有一台，需要等待。过了半个月依然没有通知，经过咨询说在排队，不知道何时能排到电脑的档期😂这中间我投诉了两次，让我领教了小鹏的售后效率以及回复的不及时（其实就是没有回复）。昨天终于通知电脑到店了，安排了今天过去维修，结果临了告知不是软件故障，需要将xpu模块更换，加上后续的软件更新及硬件标定，需要四个小时左右的时间。
以上是整个事件经过，前两天帖子下面也有鹏友询问说是一样有辅助警示，后续麻烦也回复一下看看是不是同样的需要更换模块
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小鹏车是好车，但销售和服务水平的确有待提高。
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