柳林湖畔
2024-11-10
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今天才关注到极氪锁电的问题。我是21款we100的车，8万公里，电池健康度96.4％左右（今年10月份保养时的数据）。11月8号那天充电到82％，跑到剩余15％，车机显示消耗67％，行程数据显示消耗60kwh，偏差总比率约11％，而且越往下偏差越多，我已经测试了，后面再往下开，每0.8kwh，车机就掉1％，按这样推算，跑到0，偏差在10kwh以上。不知道我的车子是什么问题，也不知道是不是锁电引起的。充电方面，我没有完整的测试数据，只是在最近几次充电的时候注意了一下，充进去的确实少了（充电实际度数包括损耗在内，比车机上涨百分比要少）。而且我的问题不是最近才有的，能明显感觉到偏差应该是在七八月份的时候。在此之前，车子在40％以上电量时很少有偏差（在0.5%以内），40％以下到15%之间，偏差在2％左右（我极少开到15％以下），这个2％，我理解的是电池健康度引起的。对于电池耗电异常的问题，在9月28号我就向客服进行了反映了，结果一直没有回复。于是在11月9号上午，我又拨打了400电话，而且已经提交了信息收集资料，目前是等待回复中。这次我会持续跟进，直到问题解决。我前几天刚向朋友推荐了这款车，目前打算撤回推荐，根据实际情况再决定如何。
最后编辑于 · 2024-11-10
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1使用新出行2周年啦！
2024年甲辰龙年限定勋章，在2024春节盲盒抽奖中获得。
蹲一个后续吧
柳林湖畔 作者 Lv.1
更新一下进度：今天打400电话，被告知厂家技术人员正在收集查看数据，然后与门店对接。对接完成后，门店跟我联系。
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