大家好，我是奶酪祥子(炭治郎)，看到大家都去做了3000公里的回厂检测保养，我这都跑了七千公里了的还没有抽空去做

正好周六的时候有时间，便想要不要提前预约一下，我便跟@新的起点(姚博)提了一下，他跟我说芜湖也有极氪服务中心，可以来芜湖做，比去合肥距离还要近一些。

经过他这么一说我便和售后的小伙伴@CHU@Mr Huang提前沟通了一下是否可以去做，然后在极氪APP的售后服务【一键维保】里预约了到店时间22号下午三点左右，预约完没多久就接到了芜湖宝吉鑫领克的售后@宋杰电话确认了一下到店时间

中午在家里吃完饭便出发了，当天是一直下着戚戚沥沥细雨去的路况都是县道国道加城市道路，这同样的路我在晴天的时候电耗在18左右，这雨天就明显高了在20.5左右，这么看雨天对电耗的影响还是比较大的

先是到了姚博家后便一起去芜湖的宝吉鑫领克服务中心，一开到售后服务的门口，接待的专员便已经出来了，登记好车辆信息后又问我还有没有其他的问题需要解决，我便跟他反馈了一下方向跑偏的情况，方向跑偏上次在常州领创领克中心微调过一次给调多了，他拿出座椅套套在主驾座椅上便开进维修车间了

同时售后@佳佳也邀请我们去休息区休息，来到二楼休息区一看环境真不错，还有小游戏机，有乒乓球桌，有台球桌，有看电视的独立区域，有免费的茶水零食，还有一个售后维修的进度监控屏实时滚动播放，比起运动我更喜欢的是美食与游戏，休息的时候吃了不少好吃的零食，和姚博玩了会小游戏机便到楼下的展厅看看领克的车，一楼的展厅不仅有车还有赛车模拟器这一点让我有点惊喜到了，也有学生时代玩的那种游戏机

3000公里免费检查弄完后，售后给我车机升级到最新的1.04h版本，便开始了对方向跑偏的问题着手解决，直接上架做四轮定位，维修师傅蹲在车辆底盘下面在四个车轮内侧用扳手调整，一边拧一边看着数据，非常的耐心。我顺便看了眼架子上极氪001的底盘是真平整，100度电池包真的好大！

四轮定位做好后师傅便把车开出维修车间停在门口把主驾座椅的护套拿下套在了副驾座椅上，让我们开一下试试调整的怎么样，在副驾师傅的指引下我们绕着跑了一圈后我还是有一点点跑偏，这时维修师傅说靠边停一下让他试，当换座的时候师傅又把副驾的座椅护套拿了下来套在主驾座椅上。因为下着下雨我说没事不用换，但是师傅还是很坚持的换上护套，这一细节让我感受到了他们的严谨，很爱护客户的车辆，师傅试了一圈便开回去重新调整，过了二十来分钟师傅说可以再试一下看看如何，这次调整试完感受要明显好太多但还是有一点点，售后听我说还有一点点时又跑去喊师傅来调整。时间比较晚了我便说明了一下这个效果已经很满意了，不行的话过段时间一万公里来做保养的时候再调整一下，这才罢了。同时也跟我说明有什么问题随时都可以来店解决，还问我需不需要再把车辆清洁一遍，因为下雨天洗了也很快就脏了我便给拒绝了，不过这一点也让我觉得对她们的服务有点感动到了 

由于我是第一位到芜湖宝吉鑫领克中心做保养的用户，极氪的“新年礼包”还没有到店，领克的售后@佳佳特意给我准备两个礼品:一个是领克的“新年礼包”，另外一个是领克02的“小钢炮”保温杯。

比起领克的“新年礼包”，我更期待极氪的“新年礼包”，等到店了我便去拿

这次的保养售后服务体验真的挺不错的，姚博也说不论是售后顾问还是维修技师都很热情很专业(说到这就开始羡慕姚博他家离领克中心太近了，以后他提车了来这做保养啥的太方便了)

晚上到家后发现副驾和左右后车门关门的时候车窗不升上去，便和售后反馈了一下问题，这应该是这次升级的版本的一个小bug,售后很快就回复了解决方案:1.关闭车门，在车内操作手动上升开关，车窗运动到顶部堵转后，保持手动上升开关5s以上；

2.然后松开开关，按压手动下降开关，车窗运动到底部堵转后，保持手动下降开关5s以上；

3.然后松开开关，再次操作手动上升开关，车窗运动到顶部后，上升开关保持5s以上；

4.自学习完成，确认车窗升降功能！

这里也分享给大家如果遇到这种情况可以试一下这个操作，同时还是建议领克中心在升级这个1.04h版本后可以帮用户操作一下另外再重启一下车机后再交付给用户

用车这么长时间遇到的一些问题极氪的售后基本都可以很好的解决，从最初的不成熟到现在越来越好的这个过程我是亲身感受到极氪的进步，希望未来极氪的售后服务更上一层楼，让每个用户都能有一个完美体验

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