不吐不快
文章

给大家提个醒,最近不是开始静谧性升级,至于有没有用,结论是有用。之前车速到60到80有电机的啸叫声,要求售后回去检测加隔音棉,因为看到有新出行的鹏友升级过,售后竟然说全国都没有接到这个反馈,电流啸叫声是电机正常声音不影响的,然后挂了……过了半小时后又电话说给我加隔音棉,后面要拆一下让我确认一下,上一秒说正常没有接到反馈,下一秒就有安装的售后备件了,做事效率真高。2-3小时后说弄好了给我送回来了,拿到车测试后发现只有在78到80会有声音了,可以说解决了95%的问题,但是随之出现了其他的问题,可以我的照片显示,

由于是拆掉后板会动到摄像头和雷达,摄像头就出问题了,360明显出现拼接问题,出现问题不可怕,可怕的是售后首先就是否定,没有问题,360是后备箱的摄像头没动过。其他新车都是这样,由于是拼接的画面可能会有一点不一致,我开了快3000公里,天天用倒车360,之前都没问题升个级就有问题了,当买车人没事找事么,和我说360影像是后备箱摄像头的,WTF?我就要求重新做下标定帮我弄好就好了,有这么困难么,真的从G3到G9感觉从销售到售后越来越差,如果换说用G3是热爱,到置换G9是3年6折的权益妥协加上残存的一丝喜欢,那现在剩下的只是叹息。换做现在的我,推荐小鹏基本不可能了,因为不想让别人也陷入尴尬,希望以后的xngp能让我充满多一点的希望和好感,之前选的702max没有那么多遗憾,一个G9车主的内心独白。

对了,这个昨天已经发到小鹏APP的鹏友圈已经被屏蔽处理了,果然现在的鹏友圈一个和谐的鹏友圈。

  • 全部评论
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早

售后瞎搞 拆了后杠没给你重新标定。况且新的静谧性升级方案是不用拆后杠的。总结就是这家售后培训很差,不管是前台还是师傅。直接投诉吧

我修后视镜的时候还行,售后感觉还是挺专业

感觉是不是这个售后没有处理过不会流程阿,拆了后保险杠应该要360和雷达重新标定就可以了

对呀不会就不会嘛,你说一下,别说没有问题,你说先开着我去问问晚点给你回复我都好像一点

我去售后一开始都没告诉我要搞什么静谧性升级,车到店他们马上要开干了,直接把清单发给我确认,没有任何解释,升级完把别给我送回来,发现右后保险杠卡扣都没装进去,直接翘起来的,我自己两拳砸回去了,感觉里面的卡扣应该是被他们弄断了,然后我发消息给接待人员说明情况,她一句话都没回我,连一声道歉都没有

不要去第三方,不要去第三方,不要去第三方,深有感触……

真的是拉胯售后

反正售后需要提醒了

没做标定

技术不好,现在好像只需要拆一点点把隔音棉放进去就行了,不用做标定了

本来还想买小鹏直接劝退,再见