一个极氪偶尔宣传且对电车充电能力至关重要的功能 售后群里一问三不知~ 一周的时间跟后端研发没确认出来… 这个顾左言它的能力比业务能力强太多了,又或者这就是业务能力? 那个 一个小小建议~ 如果某个能力持续做不好 砍掉算了😂 别说的好像给客户提供多少便利似的 我加个4s店小哥微信得到的服务体验也是不会比这个差的… 当然我不针对聊天里的任何特定工作人员,我相信他们本意也是想服务客户的,奈何体系可能限制了他们。
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这应该是个别的吧

售后团队和研发交流的不多啊

主要是业务还没培训好

其实不怪售后群的,软件开发的那帮人可能都搞不清楚为何同个系统会那么多车出现不同的问题

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