坤坤坤坤子
2023-02-17
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兔年之旅之小插曲
这是一次关于提新车没多久就修车的故事。正好碰上小鹏南区车主服务日活动，正好也一起写了，给大家讲讲关于这一次小意外和近期我在售后服务等等方面的体验。
本来这次回去要下乡去看看村里的老人，爸妈其实是很担心开这么大台SUV回去村里会不会不方便，村路各种翻山越岭会不会不方便，最后在我的一顿猛操作之下，在山路没遇到什么问题，七拐八拐的到了各个乡下亲戚的家里，甚至也遇到了窄路会车这种蛮麻烦的事，但也成功惊险度过。就当我们拜访完最后一位亲戚，一切都以为会顺利回家之后。
意外来了，最后一位亲戚家里有一个斜坡，有非常大的盲区。紧接着，由于我看不到那个斜坡的角，导致我方向盘打的过早，斜坡的角蹭坏了一整块长侧裙。甚至把底下一块小护板给蹭下来了。那一瞬间我心凉了，因为我知道过年期间修车非常麻烦，而且之后回广州后我马上要去三亚自驾旅游，到这个关键节点除了这个问题。甚至那会卡住了车门，车门都关不上。我第一时间联系了app里的小助手，小助手让我先看看底盘电池部分有没有明显伤痕，再帮我去咨询查询过年期间初三门店有无人值班和配件的库存情况。我问到了花都售后点的朋友有人值班也有相应的配件，便约好返回广州后立马去处理维修。于是我在初三下午四点返回广州后直奔售后中心，不到二十分钟边帮我处理好了侧裙的维修。在这里要给app小助手吴育君/花都售后中心的张静点个大大的赞，他们的快速响应和服务让我成功渡过这一次小意外，也很好的安抚了我焦急的心情。也让我成功为之后的三亚之行做好了准备。
上周日2.12，又把车送到花都售后去升级功放，顺便做首保。同时参加了一个面访，还送了我一个折叠储物箱，更方便我收纳车上的行李和杂物了！为花都售后的小伙伴们点赞！希望小伙伴们继续保持水准！继续加电！👍
最后编辑于 · 2023-02-18
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安静的图图 Lv.2
癸卯兔年限定勋章
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岚图FREE 增程
12023年癸卯兔年限定勋章，在2023春节盲盒抽奖中获得。
连续签到100天勋章奖励
小鹏售后怎么样啊？
狡童 Lv.4
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1连续签到500天勋章奖励
使用新出行2周年啦！
不愧是小鹏大本营，服务没得说；相比之下，我们这边简直垃圾到家
暴躁的兔爷 Lv.4
2022年国庆勋章
癸卯兔年限定勋章
001
12022年国庆限定勋章，国庆期间签到即可获得。
2023年癸卯兔年限定勋章，在2023春节盲盒抽奖中获得。
这次体验很好啊，原来积分事这么拿到的
生椰拿铁半糖 Lv.4
G9
L9
ES8
1还是不错嘛，希望继续增强服务
Amory Lv.1
G9
全国的售后都要按照这个标准执行，小鹏未来可期
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