从验车到换车的经过分享 ps决定去验车付款之前群里多次叮嘱pdi要做仔细 验车当天结合了车友们在群里分享遇到的问题，还有我自己的一些个人经验，本人不是吹毛求疵，小问题处理到位也不会揪着不放。 验车细致看了有：车漆、全车玻璃、内饰（后排扶手水杯架记得拉下来看看）、后备箱、轮胎轮毂、车门开合、前机仓，车灯。 发现的问题有： 1、左后门下黑塑料饰板轻微划痕，擦拭过无法消除的。 2、左后黑塑料包围轻微划痕，擦拭过无法消除。 3、车顶左后门上方位置车漆长划痕，师傅用清洁剂擦拭无法消除的。（店长说可以通过美容手段消除） 4、前机盖细划痕，但深度比较深，用手能摸出凹感。同样无法通过擦拭消除。解释同上 5、最大问题，也是导致换车的一个重要因素。仪表台副驾前方位置的这块饰板，两个凹痕。需要更换才能解决。 6、图6可以忽略，通病 当天发现问题之后沟通的过程也是挺波折的，一开始是让我非常恼火。 首先是验车当天是周末上午，整个交付中心只有我一台车验车，上班的工作人员也不多。发现的问题除了饰板，车漆上都是小问题，我的诉求是能有合理的处理方案我就能接受提车。 当天店长不在，和交付沟通了一个多小时，在店里时给出的最终方案是1、更换饰板，过程需要4天，积分。车漆问题可以帮我抛光处理，没有任何补偿。2、换车，没有任何补偿。 听到这两个方案，当场我就很生气表示不能接受，一点处理问题的态度和诚意都没有。我是想选择换车，那今天就白跑一趟了，而且这个根本就是pdi没做仔细造成的，我的时间路费也白白浪费了，你们就一句抱歉。当时真挺服气的，直到我说会打客服投诉，接着交付送我们离开，全程都是说只有这两个解决方案。 后面离开了大概半小时左右，接到了店长打来的电话， 店长的态度是值得肯定的，起码先是表达了歉意。店长这边也给出了比原来更妥当的处理方案，最终我还是选择了换车，并且店长承诺是会有我来回路费同等价值的补偿，还说他上班路上顺路可以载上我去提车。 处理换车的时间也是很快，第二天就匹配到了工厂，第三天就说已经发运了，目前还在等待当中。 整个验车还有沟通的流程下来，感觉极越的交付中心还是要加强一下管理，pdi检测上还有和客户的沟通上都是还很不成熟，尤其是在沟通上，交付和店长反馈不够清晰，导致店长不清楚问题所在。希望能把服务提上来，让大家都能开开心心顺顺利利的提车！