小鹏需要好好提升一下线下销售的素养!之前还没定车的时候天天给我打电话,开车上门让我试驾,恨不得一天24小时都让我在店里看车,刚好我感觉车不错,服务也挺周到的就订了。结果到明天要提车了,我打电话问提车的流程,你给我来句这是交付那边的事了让我自己去问交付???我让你明天早上提车把我接过去,你说没时间让我自己去???之前你不是每天时间多的用不完么就想让我看车定车,现在到提车了连开车接我的时间都没有了?我不知道这种功利的嘴脸是不是就是小鹏公司的企业形象!
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小鹏销售水平的确不高,亟待培训。不过提个车还让人家接您去?这个未免有些过分了。

可以啊,我这边保养维修都可以上门接

回复 一两黄金一两风您说的是小鹏官方那个服务吧?免费取送车服务?那个只是一年,而且是委托代驾公司接送车而已。如果做个保养还要销售上门来接您去,我觉得有些夸张了。

回复 白本不是那个服务,就是门店售后自己主动的,车子修好后送到公司或者家里

回复 一两黄金一两风厉害了,你这个是在哪里啊?售后服务竟然这么好

我这边售后竞争很激烈,而且授权店比自营店服务好太多了

我真不理解楼上这些怼我的,你们根本不知道那个销售的前后态度转变有多大,我从看车到提车一共就过了3天,订车前简直是电话轰炸,订车后你问个啥东西她和你说话半句都嫌多,楼上这些不是当事人一个个在这说风凉话

现在小鹏交付这么快吗

回复 UMAThurman刚好有现车,我就直接订了,正好1月份上牌算2023年的车

我销售就来接我去提车的!💯的服务!!!!

销售还提供这服务?不上班的么?…

小鹏销售水平的确不高,亟待培训。不过提个车还让人家接您去?这个未免有些过分了。

提车确实是交付的事,接送这要求应该跟交付的同事说,正常不会不愿意的

我提车就是我的销售来接我送过去的,还是看个人格局的吧

让你问交付这个操作的确态度很差,我们有交付群,最标准的动作应该是说,我帮您在群里艾特交付问问,由他来解答您的问题。至于提车要求上门接这个需求,的确不建议销售满足,能接是情分,不接是本分。

如果提车能接那我异省提的就血赚了

其实吧,也不是不能接,但是不能鼓励这种行为

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