咱也不该说咱也不敢问,smart承诺48小时回复的app吐槽板块,怎么唯独这个问题晾着不回答呢
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我是一月份等不下去才问的,你们自己不会看新出行的访谈按时是什么时候出的?12月中旬。一个月没消息两个月没消息,我咨询官网等回复还问错了?所以这里水军也起来了么,可真是不敢问

当时就没说开通退款渠道啊,好像是说可以退,看到好多车友也退成功了,退款通道的事估计得等段时间了。你要着急就去找找攻略看怎么退吧。

这位同志,车企延迟交付我给车企提退款要求是正当要求,在官方渠道询问方法不正常吗?还需要在非正规渠道找退款攻略?靠自己努力才能拿回车企违约的我的钱?啥逻辑啊

别搁这带节奏了,刚提这事没多久就过年了,年后这才开工几天,整个退款渠道以为这么简单呢?估计程序员加班加点敲代码呢,这话销售说的我不信,但CEO说的就等着看吧,大人物说话还能不算数了

您在说啥呢,CEO可没说过app开退款渠道,敲什么代码啊。线下退款渠道至少给个操作说明呀。大人物就不信口开河了?您是什么宋襄公思维。

咋可能今天说可以退款,明天就能给你退,这玩意也得有流程才行吧?这玩意也不是淘宝退货,是退就退了…

冷处理,拖到车到了。你不提,自然就取消订单了。定金不退。

亲爱的smarter您好,我是smart客服小助手,由于春节期间休息,所以对整体的回复和处理有一定的影响,目前已经陆续恢复了。同时您有任何问题可以直接与我取得联系,我将尽力为您解决。感谢您的理解与支持!

线下退订通道肯定在线下,联系一下经销商吧

我觉得既然ceo公开说了应该不至于不了了之吧,毕竟品牌摆在那里,估计操作需要时间,不可能说退一下就退了,应该需要各个地方都开通处理吧,这种回答应该也不太好回答吧

CEO承诺的东西还是有可信度的,年后这才刚开工,退款流程复杂估计要人家那边都安排完再说

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