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蔚来ET7用车简单体验报告
文章

一、总体感受

车辆的使用从生活场景应用上来说,符合预期,比上一代平台的车辆在舒适性和实用性上有了很大的进步,舒适性主要体现在:车内的静谧隔音非常优秀,得益于用料和隔音玻璃的使用,在对外界噪音的隔绝上有较好的体验。车辆行驶质感好,能够很好的过滤路面的细碎震动,特别是对路面的较大起伏有很好的抑制作用,人员在操控车辆高速通过颠簸路段时,可以很好的将路面的颠簸转化为清晰的路感,很温和,不急躁,体现出了较强的车辆底盘调教功底,相比上一代车车型,悬挂的弹性和韧性都结合的比较好。系统启动快,反应灵敏,banyan系统功能丰富,车内第二起居室氛围营造超出预期。车辆与人的互动人性用心。充分发挥额uwb智能钥匙的作用,能够将车辆的灯光转化为与用户的交流互动,从远及近,用灯光回应用户,这点体现了车辆的智能和温馨。智能驾驶系统应对能力强,对复杂路况的应对与上一代车型不分伯仲,在识别道路物体,特别是如共享单车、路边行人和后方行人方面提升很大。高速行驶过程中,在启动智能辅助驾驶功能后,可以更好的与前车保持车距,停车起步的动作更加温柔。但综合来看,et7的智能辅助驾驶系统与一代平台优化水平还有差距。也很期待能够尽早开通nad功能。特别是快捷功能,可以根据个人需要设置选项,上车打开按摩,关闭低速提示音,打开香氛等,很便捷。用车人可以根据自己的喜好设置功能,这个很哇塞。

二、日常使用场景体验

主要以城市通勤为主,驾驶多采用节能模式,对车辆的使用场景更多围绕城市拥堵道路和复杂路况。在使用车辆过程中,由于身高在185,调整好坐姿后,车内空间属于中等偏下,座椅调整高度基本处于极限位置,这个时候对HUD的调整就非常有限。目前发现,车辆前挡风玻璃的hud反光区域面积不够大,造成hud高度调整接近最低极限。在当前坐姿下稍微调整视线,就会造成hud信息显示观察不全。车辆座椅总体体感舒适,乘坐过程中,后排座椅要优于前排乘坐感受。前排座椅的坐垫偏硬,行驶过程中对身体的反馈比较直接,弹性稍有不足。前排座椅的靠背腰托调整有限,不知道是不是本身我的座椅有问题,在进行高低前后调整时,感后背承托位置靠后,感受不到有太大的变化,对腰部的支撑也不明显。后排座椅好评,乘坐感受非常好,能够对身体特别是靠背进行很好的承托,但中控扶手承托感过硬,可以进行优化,把扶手的上部的填充物加厚,提升承托感。这个问题,在前排座椅处的双开储物箱盖板处也存在,面板过硬,不舒服,用力向下压会发出异响。

三、车辆人机功效体验

人机功效方面有些不足,特别是nomi的应答方面,经常出现呼叫没有应答的情况发生,感觉比较笨,这个还是等车机版本升级优化吧,期待后续能够更加智能,迭代进步更快。车辆在解锁和上锁过程中,有时候实体钥匙不能够被车辆准确识别,会出现门把手不弹出,或部分弹出的问题发生。这个重启车辆后恢复正常。在车机方面由于转件的升级一直在进行,总体感受运行流畅,系统反应快,显示效果清晰。主要问题是在每次更新版本后,软件更新的一致性不好,比如这次更新后,中控屏面板在调整音量时,已经不显示音量调整进度条。只在方向盘仪表显示屏上显示,这个不太好。不知道是不是软件的更新bug,还是升级故意为之。系统升级ota过程中,有升级推送提示,但没有升级完成推送,这个在最近一个1.0.1bCN版本和之前的版本升级过程中均有出现,手机app端不能够查看车机是否升级完毕,也没有升级成功的推送。车辆转向提示音相较于上一代车型有明显变化,细腻了一些,但是音量相对比较小,在打开车内音响时,提示音容易被忽视,车内自动雨刷及自动远近光控制没有常开功能,可以考虑在车机软件端增加常开选项,这个在866车型上也是如此。智能及辅助驾驶系统在复杂路况行驶过程中,对突然加塞的车辆和行人识别还有延时,系统没有发出提醒,这个在一次驾驶过程中,出现过紧急情况,应当加快对辅助驾驶系统的适配和能力提升,充分提升激光雷达和高清摄像头的识别能力,提升辅助驾驶智能程度。车内由于舍弃了很多实体按键,特别是车窗升降按键改变了使用习惯,但是在升降逻辑上有些不好适应,应当在车机软件端给用户一个选择按键逻辑的选项,以便于用户自己能够调整前后拨动杆的升降逻辑。手机蓝牙钥匙使用方便,但是还是存在偶尔不识别问题,识别时机上不够准确,有时候能够很远距离时限识别,有时候到车辆附近也不能够出发解锁,这个蓝牙钥匙有待进一步优化提升,对蓝牙钥匙的需求相比于实体钥匙,nfc钥匙更为现实和实用,这个在特斯拉上的蓝牙钥匙体验要明显好很多。

四、主要存在问题不足

目前,除了前三项提出的一些不足,车辆在使用过程中仍存在两点重大问题。一是产品在使用中稳定性不够好,体现在人机交互上较为明显,软件开发与用户实际使用体验需求差距还很大。特别是对容忍度较低的用户,往往容易产生错觉,认为是产品硬件故障。比如说门把手的解锁识别延时和不能弹出问题,这一类由软件造成的硬件使用故障,应该引起足够重视,第一时间予以解决,防止发生用户误判,造成不必要的矛盾纠纷。二是洗车误触发门把手问题。这个可能会在实用自动洗车机的时候,发生误触发,造成开门车窗下降,导致进水。三是车内异响问题,在车辆的门板处和中央扶手位置容易出现意向,特别是在高温天气下,车辆停放一段时间,在启动车辆形式在颠簸路面,会有车内饰件互相挤压的摩擦声,中央扶手会由于手肘的压力发生异响。这个建议在后期产品生产中做一下优化,特别是中央扶手部分开合的阻尼感可以做一下升级调整,提升质感。

五、生产及装配工艺

车辆在装配上还有些不足之处,这个在这几天用车中发现,倒车镜在折叠过程中会发生异响。前保险杠车牌安装底座(黑色部分)与保险杠是通过螺丝结合固定的,固定点比较靠内,这就导致底座与保险杠之间容易产生缝隙。由于保险杠质地也比较软,稍微用力向外拉固定底座,会出现较大缝隙,有受到外力脱落的可能,也比较容易受人为外力拆掉车牌,这个可以进一步改进固定方式,强化底座与保险杠的一体性。另外就是车内手机无线充电板位置包裹处理不够到位,缝隙较大,边框用的塑料材质,略显粗糙。

六、关于车辆底盘升降的想法

车辆的使用通过性角度考虑,在进出地下停车场的时候,容易造成底盘托底,特别是车辆前保险杠位置,前唇部分在坡度较大的出入口,容易发生托底现象。这个在我的使用场景中,发生过几次。应当可以充分发挥车辆环视摄像头的优势,对车辆行驶路线,特别是低速形式时的地面起伏做更灵敏的调教,可以在识别到坡度较大的情况下,提前升高空气悬挂,让车辆的通过性更好。不知道是不是已经进行过优化,有几次在进入大坡道地下车库的时候,底盘发生了升高,但是升高的反应比较慢,车辆通过后,底盘才进行升高,错过了最好的升高时时机,如果可以在车辆中控屏操作界面上设置快捷键或采用nomi语音指令调整。这样驾驶人员能够根据自己的判断,通过快捷案件和语音提示,直接升高悬挂,顺利通过过陡坡道,避免剐蹭车辆前唇。

图片真的不多,网上很多了,用一段自拍视频镇个楼吧!最后一句话,车是好车,好坏喜欢就行,关键是看需要什么样的车、在哪用车、怎么用车、用什么车?

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