【大无语!汉车主亲历比亚迪售后,我再也不想买比亚迪了【字幕君】-哔哩哔哩】 链接 @长江 @贺磊 销售、售后服务体系应该是byd最大的短板了,这块不改,迟早遭殃。 大家的技术都在进步,但如果服务体系糟践了品牌,要改善公众印象是以年为单位的,技术领先的优势会被大大削弱。
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售后服务不用成本?车子质量可靠,我宁愿便宜卖我,不要服务。要服务买40万的蔚来啊。

你这逻辑可牛。买了东西出了问题,售后态度不好还不能批评了?估计你是资本家

回复 开极氪的小鱼服务要好,最终都会加到车的成本里面。质量可靠,就不需要什么服务。

回复 wusu你这就奇怪了。汉dm都20多万了,你的意思是不配有好服务?

回复 开极氪的小鱼他的意思是比亚迪质量不行好吧!

回复 开极氪的小鱼态度不好倒也说不上,全程不管录像还是录音,也没见态度很差,服务了,但没服务到位,感觉是这个意思

回复 我是陈老师那个up的意思是,4s态度的转变是因为他一直在录像,所以效率好了,再加上微博也有影响力。如果没有这样,普通人去可能更麻烦

回复 开极氪的小鱼所以我也说了通话录音啊,电话录音也没出现态度不好,就是服务不到位。厂家愿意改就行,希望比亚迪在服务这块慢慢转变吧,我也在等比亚迪的dmi军舰中大型SUV

那出了问题也不用修了

等待直营的感觉