在2021年12月18日盲订蔚来ET5,并于2022年11月7日提车的车主,车架尾号2106,并支持购买蔚来的“服务无忧”,目前仍然是老版本的服务无忧,将于本年11月到期。 近日,我的车辆行驶过程中,不知如何,前挡玻璃被崩坏了一个点。经车友了解得知,可通过“服务无忧”申请维修(老车主使用服务无忧维修的案例比比皆是)。 蔚来号称服务型企业,全国统一服务的标准,至今,我的服务群、小管家依然坚持不同意我通过服务无忧处理此维修,对于这样的区别对待,我深感失望! 对此,我希望能有一个公平的对待!否则,只会让蔚来车主寒心,让我们这些盲订支持蔚来的车主深恶痛绝!!! 希望能通过各位,帮忙推进处理,区别对待,还坚持统一标准!消费欺诈!!!@贺磊 @吴颖 @飞机先生
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大姐,你的个人信息泄露了

我一开始就没打算用服务无忧,我买的保险无忧,第二年我连保险无忧都没买,遇事还是报保险省心,无忧我觉得也不怎么划算

蔚来一直如此,区别对待,安闹分配

进保险修跟无忧修有什么区别?

以前没区别,服务无忧费用含着保险。现在是分开算无忧另外交钱,用保险会涨保费。

保险修,明年保费增加,算自己的。 无忧修,保费不影响,主要是身边都有人无忧换过,到我这就说不行!

蔚来一直是区别对待,当年同样是春节期间在外地开车,自媒体博主出车祸了给全家买机票回家,我的车出了问题别说机票了连代步车问也说暂时没有。这些事合同和协议上也挑不出来任何刺,只是同样是车主区别对待让人寒心。

说实话,本来就没多少老无忧车主,这群车主玻璃破损更是少之又少,没必要这样区别对待!

这个一直都是保险啊

我也碰到类似问题。跟服务网点也有关系。去年倒车把侧面装饰板蹭坏了,在昆山修,这个服务网点应该是外包的,说要走保险。后来去无锡修,直接跟我说服务无忧可以免费换。今年另一面在高速压了个东西 弹了个洞,我又问昆山那家,还是不能免费换,然后我又去无锡问,无锡的也说不行。我就让他查我以前的维修记录,我说以前能免费换现在为什么不行,我的服务无忧还是老版的。后来才给我去打申请免费换的。现在服务退坡,服务无忧真的变成鸡肋了。

蔚来一直是按闹分配

不对吧。这个玻璃应该是保险线赔付,不行在服务无忧

蔚来的玻璃质量确实次

根本原因难道不是前档玻璃太次么

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